Honeywell Orbit 7120 Edge Gold Service – 5 vuoden sopimus
Tuotekuvaus
Honeywell Orbit 7120 Edge Gold Service on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Honeywell Orbit 7120 -handsfree- ja monisuuntaiselle viivakoodiskannerille. Palvelu on suunniteltu vähentämään skannerin käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavia erityisesti kassapisteissä ja muissa myyntipäätelaitteiden käyttöympäristöissä.
Sopimus sisältää laitteistovikojen korjaustuen, komponenttien korjauksen, normaalin kulumisen kattavuuden, takuukorjaustuen sekä teknistä puhelintukea. Myös tapaturmaiset vauriot kuuluvat kattavuuteen palveluehtojen mukaisesti. Honeywell voi harkintansa mukaan korjata viallisen laitteen tai vaihtaa sen. Palveluun sisältyvät lisäksi puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito, online-palautuslupapyynnöt sekä pääsy huoltohistoriaraportteihin.
Kyseessä on uusi Edge Service Gold -palvelusopimus, ei itse viivakoodiskanneri. Palvelu toimitetaan depot- tai carry-in-huoltona. Tälle Orbit 7120 -tuotetunnukselle ilmoitettu käsittelyaika on yksi arkipäivä, mutta tarkka palvelumääritelmä tulee varmistaa tarjouksesta, alueesta ja lopullisesta huoltosopimuksesta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell Orbit 7120 Edge Gold Service – 5-Year Contract |
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVC7120-SG5N |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold Maintenance Service |
| Tuotetyyppi | POS-skannerin ylläpito- ja palvelusopimus |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Palvelun toimitustapa | Depot- tai carry-in-huolto |
| Ilmoitettu käsittelyaika | 1 arkipäivä / yhden päivän depot-käsittelyaika |
| Vikojen korjaus tai laitteen vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Laitteistoviat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito | Sisältyvät |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Palautuslupapyynnöt | Online-palautuslupapyynnöt |
| Huoltohistoria | Pääsy online-huoltohistoriaraportteihin |
| Hinnoittelu | Kiinteän hinnan suoja sopimuskauden ajan |
| Tarvikkeet | Tarvikkeiden kattavuutta ei ole vahvistettu automaattisesti; vaihto edellyttää lisäpalvelua tai nimenomaista sopimusmääritystä |
| Vaihtolaite | Ei automaattisesti taattu; vaihto määräytyy Honeywellin arvion ja sopimusehtojen mukaan |
| Asiakkaan tiloissa tehtävä huolto | Ei ilmoitettu sisältyväksi |
| Sopimuksen hankinta | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta |
| Uusiminen | Mahdollinen alkuperäisen sopimuskauden jälkeen alueellisten ehtojen ja saatavuuden mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Honeywell Orbit 7120 -esittelyskannerille ja Orbit 7120 -skannerituoteperheelle. Se koskee Honeywell Orbit 7120 -skanneria eikä sisällä itse laitetta.
Honeywell Orbit 7180 on eri skannerimalli, eikä sen kuulumista palvelun piiriin tule olettaa ilman erillistä mainintaa palvelusopimuksessa. Palveluvaihtoehdot, mahdolliset lisäpalvelut, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja toimitusehdot tulee vahvistaa jälleenmyyjältä tai Honeywellin palveluedustajalta.
Huomioi, että yleisissä Gold-palvelukuvauksissa voidaan ilmoittaa viiden arkipäivän depot-käsittelyaika, kun taas tämän Orbit 7120 -palvelutunnuksen yhteydessä ilmoitetaan yhden arkipäivän käsittelyaika. Yhden päivän käsittelyaika tulee varmistaa tarjouksesta ja lopullisesta palvelusopimuksesta ennen tilaamista.
English Summary
Honeywell Orbit 7120 Edge Gold Service – 5-Year Contract is a five-year service and support contract for the Honeywell Orbit 7120 hands-free, omnidirectional barcode scanner. The contract provides depot or carry-in repair support, technical assistance, maintenance coverage and predictable service costs for the supported scanner.
Coverage includes hardware failures, component repair, normal wear and tear, warranty repair support, cleaning, preventive maintenance and accidental damage subject to the contract terms. Honeywell may repair or replace faulty equipment at its discretion. The service also includes telephone-based technical support, online return authorization requests and access to online service-history reports.
The listed repair turnaround for reference SVC7120-SG5N is one business day. This specification should be confirmed against the quotation, regional service definition and final service agreement, as general Honeywell Gold service documentation may state a different depot turnaround. The contract applies to the Orbit 7120 scanner family and should not be assumed to cover the separate Orbit 7180 model.
