Honeywell SVC2DAYDEPOT-MOB3 – 2-Day Depot Upgrade for Gold Contract
Tuotekuvaus
Honeywell SVC2DAYDEPOT-MOB3 on Honeywell Edge Services -lisäpalvelu, joka nopeuttaa Gold-huoltosopimukseen kuuluvien mobiililaitteiden depot-huollon tavoiteajan viidestä arkipäivästä kahteen arkipäivään. Palvelu on suunniteltu vähentämään korjaukseen lähetettävien Honeywell-mobiilitietokoneiden ja kestävien käsipäätteiden käyttökatkoja.
Kyseessä on ainoastaan palvelupäivitys, joka edellyttää erikseen hankittavaa yhteensopivaa Honeywell Gold Service Contract -sopimusta. Lisäpalvelu ei sisällä vaihtolaitetta, ennakkovaihtoa, paikan päällä tehtävää huoltoa tai varaosapoolin hallintaa. Kahden arkipäivän tavoiteaika alkaa laitteen vastaanottamisesta Honeywellin valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja toteutunut käsittelyaika voi riippua muun muassa kuljetuksesta, huoltovaltuutuksesta, varaosien saatavuudesta ja alueellisista sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Tuotenumero | SVC2DAYDEPOT-MOB3 |
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimuksen lisäpalvelu |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold-sopimuksen lisäpalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Depot-käsittelyn tavoiteaika | 2 arkipäivää |
| Gold-palvelun normaali käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu huoltokeskus |
| Gold-sopimus | Vaaditaan erikseen; lisäpalvelua ei voi hankkia itsenäisenä palveluna |
| Sopimusten voimassaolo | Lisäpalvelun tulee olla voimassa samanaikaisesti Gold-huoltosopimuksen kanssa tai päättyä sen kanssa samanaikaisesti |
| Soveltamissuhde | Yleensä 1:1-suhde Gold-sopimuksen piirissä oleviin laitteisiin |
| Vaihtolaite | Ei sisälly |
| Ennakkovaihto | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Gold-huoltosopimuksen piiriin kuuluville Honeywellin mobiililaitteille, kuten mobiilitietokoneille ja kestäville käsipäätteille. Honeywellin palveludokumentaatiossa mainittuja yhteensopivia tuoteperheitä ovat esimerkiksi CT32, CT37, CT45, CT45 XP, CT47 ja CW45.
Tarkka kelpoisuus määräytyy laitteen mallin, alueellisten sopimusehtojen ja Honeywellin huoltosopimuksen perusteella. Palvelu on aloitettava uuden laitteen hankinnan yhteydessä Honeywellin sopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Honeywell SVC2DAYDEPOT-MOB3 is a three-year Honeywell Edge Services add-on that upgrades the standard Gold depot turnaround from five business days to a target of two business days. It is intended for eligible Honeywell mobile computers and rugged handheld devices covered by a compatible Gold Service Contract.
The add-on must be purchased together with, or run concurrently with, the Gold contract. It does not include a replacement device, advance exchange, on-site repair or spare-pool management. The two-business-day target begins after the device is received by a Honeywell-authorized repair depot and may vary according to shipping, authorization, parts availability and regional service terms.
