Honeywell SVC1991I-SG3N – Edge Gold -huoltosopimus Granit 1991i -sarjan skannereille
Tuotekuvaus
Honeywell Edge Gold on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus valituille Honeywell Granit 1991i -sarjan teollisille viivakoodiskannereille. Sopimus sisältää depot-huollon, varaosat ja työn, teknistä tukea sekä pääsyn Honeywellin tukiresursseihin.
Palvelu on tarkoitettu uusien skannerien hankinnan yhteyteen. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee huoltokustannuksista ennakoitavampia. Gold-palvelun vakiomuotoinen depot-käsittelyaika on noin viisi päivää.
Palveluun kuuluvat muun muassa puhelinpohjainen tekninen tuki, verkkopohjainen tietokanta, palautuslupapyynnöt, huoltohistoria sekä puhdistukseen ja ennaltaehkäisevään ylläpitoon liittyvä tuki. Sopimus tarjoaa myös pääsyn tuote- ja uusien julkaisujen päivityksiin sekä kiinteän hinnoittelun suojaa sopimuskauden ajaksi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Valmistajan tuotenumero | SVC1991I-SG3N |
| Palvelusuunnitelma | Edge Services Gold |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja jatkettu palvelusopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimusluokitus | Uusi 3 vuoden sopimus |
| Palvelutaso | Edge Gold |
| Palvelupaikka | Carry-in / depot-huolto |
| Kattavuus | Varaosat ja työ |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Vakiomuotoinen käsittelyaika | 5 päivää Gold-palvelussa |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Verkkotietokanta | Sisältyy |
| Palautuslupapyyntö verkossa | Sisältyy |
| Huoltohistoriaraportointi verkossa | Sisältyy |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito | Tuki sisältyy |
| Tuote- ja uusien julkaisujen päivitykset | Pääsy sisältyy |
| Hinnoittelusuoja | Kiinteän hinnan suoja sopimuskauden aikana |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
| Vaihtoehtoiset viitteet | SVC1991ISG3N, HSM-SVC1991ISG3N |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1991I-SG3N on tarkoitettu seuraaville Honeywell Granit 1991i -tuoteperheen skannereille:
- Honeywell Granit XP 1991iSR -teollinen area-imaging-skanneri
- Honeywell Granit XP 1991iXR -teollinen area-imaging-skanneri
Palvelu koskee skanneria. Lisävarusteet, tukiasemat, kaapelit, akut ja muut oheislaitteet voivat edellyttää erillistä kattavuutta, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty hankintasopimukseen. Sopimus voidaan joutua hankkimaan 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Uusimis- ja päivitysmahdollisuudet sekä palveluehdot voivat vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan.
Mahdollisia erikseen saatavia palvelupäivityksiä ovat esimerkiksi kattavampi vaurioturva, varaosalaitepoolin hallinta, akun vaihto tai päivitys, laitteen uudelleenkuvantaminen, nopeutettu depot-käsittely, vahinkoturva, kulumisen kattavuus sekä lisävarusteiden tai laitteen vaihto. Nämä palvelut eivät sisälly automaattisesti SVC1991I-SG3N-sopimukseen.
English Summary
Honeywell SVC1991I-SG3N is a three-year Edge Gold maintenance and support contract for selected Honeywell Granit 1991i-series industrial barcode scanners, including the Granit XP 1991iSR and 1991iXR models.
The contract provides carry-in depot repair, parts and labor coverage, parts replacement, telephone-based technical support, online knowledge-base access, return-authorization requests, service-history reporting, cleaning and preventive-maintenance support, and access to product or new-release updates. The standard Gold depot turnaround is five days. Accessories, bases, cables, batteries, and other peripherals may require separate coverage unless specifically included in the purchase agreement.
