Honeywell Custom for Amazon 1960 Edge Service Gold – 5 vuoden huolto- ja vaihtosopimus
Honeywell SVC1960-CA5N on Honeywell Edge Service Gold -palvelusopimus Honeywell Xenon Ultra 1960 -sarjan johdolliselle käsikäyttöiselle viivakoodiskannerille. Amazonille räätälöity palvelupaketti sisältää laitevika- ja komponenttiviat kattavan korjauspalvelun, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden suojan sekä teknisen tuen.
Sopimukseen sisältyy laitteen vaihto, mikäli skanneria ei Honeywellin palveluarvion perusteella voida korjata. Palvelun ilmoitettu huoltokäsittelyn läpimenoaika on yksi arkipäivä valtuutetussa Honeywell-huoltokeskuksessa. Sopimus on uusi ja voimassa viisi vuotta. Se on tarkoitettu vähentämään skannerien käyttökatkoja vähittäiskaupassa, kassapisteillä, varastoissa, logistiikassa ja inventaarioympäristöissä.
Kyseessä ei ole erillinen viivakoodiskanneri, vaan katettuun laitteeseen liittyvä huolto- ja vaihtosopimus. Vaihtolaite voi olla uusi tai kunnostettu, eikä sen väri tai kokoonpano välttämättä ole täysin sama kuin alkuperäisessä laitteessa. Lisävarusteet, kaapelit, telineet, ohjelmistokuvat ja muut ei-integroidut oheislaitteet eivät automaattisesti kuulu sopimukseen. Sopimuksen hankinnan kelpoisuusikkuna tulee varmistaa tämän Amazon-kohtaisen SKU:n osalta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell Service |
| Viite | SVC1960-CA5N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja vaihtosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Palvelutaso | Gold Edge Service |
| Huoltopaikka | Honeywellin valtuutettu huoltokeskus tai huoltolaitos |
| Huoltokäsittelyn läpimenoaika | 1 arkipäivä |
| Korjauspalvelu | Laitteisto- ja komponenttivikojen korjaus |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Laitteen vaihto | Sisältyy; Honeywellin palveluarvion perusteella |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja vianmääritys |
| Palvelunhallinta | Asianhallinta ja palvelun eskalointi |
| Verkkopalvelut | Online-palvelu- ja tukiresurssit sekä huoltohistorian raportointi |
| Huollon jälkeiset toimet | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Palautusprosessi | Palautuslupamenettely |
| Ohjelmistotuki | Honeywell Scanner Management Utility -tuki, mikäli soveltuu laitteeseen ja asiakasympäristöön |
Yhteensopivuus
Honeywell SVC1960-CA5N on tarkoitettu Honeywell Xenon Ultra 1960 -sarjan johdollisille käsikäyttöisille viivakoodiskannereille, ensisijaisesti 1960g-mallille. Sopimus koskee osto- tai palveludokumentaatiossa yksilöityä katettua skanneria.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassapisteille, itsepalvelukassoille, inventaarioon, varastojen vastaanottoon ja lähetykseen, logistiikkaan, valmistukseen sekä tilanteisiin, joissa nopea laitevaihto ja käyttökatkojen vähentäminen ovat tärkeitä. Sopimus ei välttämättä kata kaikkia lisävarusteita, kaapeleita tai muita oheislaitteita.
English Summary
Honeywell SVC1960-CA5N is a five-year Honeywell Edge Service Gold repair and replacement contract for the Honeywell Xenon Ultra 1960 series corded handheld barcode scanner, primarily the 1960g model. The Amazon-customized service package includes hardware and component failure repair, normal wear-and-tear and accidental-damage coverage, telephone technical support, troubleshooting, case management, service escalation and online service resources.
The contract includes device replacement when Honeywell determines that the scanner cannot be repaired, with a specified one-business-day depot turnaround. Replacement equipment may be new or refurbished and may differ in colour or configuration. Accessories, cables, stands, software images and other non-integral peripherals are not automatically covered. This item is a service contract, not a standalone barcode scanner.
