Honeywell SVC1920I-SG3N, Granit 1920i Edge Services Gold -huolto- ja tukisopimus 3 vuotta

Honeywell SVC1920I-SG3N – Granit 1920i Edge Services Gold, 3 vuotta

Tuotekuvaus

Honeywell SVC1920I-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Gold -huolto- ja tukisopimus Honeywell Granit 1920i -teollisuuskäyttöön tarkoitetulle käsikäyttöiselle DPM-viivakoodiskannerille. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.

Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja mahdollistaa ennakoitavat korjaus- ja tukikustannukset vaativissa vähittäiskaupan, kassapisteiden, varastoinnin, logistiikan ja valmistavan teollisuuden käyttöympäristöissä. Gold-palveluun sisältyvät muun muassa depot-huolto, katettujen komponenttivikojen korjaus, normaalin kulumisen kattavuus, tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, tekninen puhelintuki sekä puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito.

Sopimuksen vakiomuotoinen depot-käsittelyaika on viisi arkipäivää sen jälkeen, kun viallinen tuote on saapunut Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen. Toimitusaikaa ei yleensä lasketa mukaan käsittelyaikaan. Kahden arkipäivän depot-käsittelyaika voi olla saatavana erillisenä lisäpalveluna.

Sopimus ei automaattisesti kata laitteen vaihtoa, lisävarusteita, akkuja, varaosapoolin hallintaa tai paikan päällä tehtävää huoltoa. Näitä ja muita palvelulaajennuksia voidaan tarjota erikseen tuotteen, maan ja sopimusehtojen perusteella. Palvelu tulee yleensä hankkia 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelusopimus on tarkoitettu Honeywell Granit 1920i -sarjan teollisuuskäyttöön tarkoitetulle käsikäyttöiselle area-imager-skannerille. Granit 1920i on suunniteltu 1D- ja 2D-viivakoodien lukemiseen sekä suorien osamerkintöjen (DPM) tunnistamiseen.

Tyypillisiä käyttöympäristöjä ovat vähittäiskaupan kassapisteet, myymälät, varastot, jakelukeskukset, tuotantolinjat ja muut teolliset työympäristöt. Sopimus kattaa skannerilaitteen ja siihen kuuluvat tukikelpoiset huollettavat komponentit. Lisävarusteet, vaihtolaitteet, akut ja muut laajennukset voivat edellyttää erillistä palvelupäivitystä.

Sopimus ei kata automaattisesti muita Honeywell-skannereita, tulostimia, päätelaitteita tai mobiilitietokoneita. Tarkat poikkeukset, kuljetusjärjestelyt, vaihtolaitteiden kelpoisuus ja alueellinen saatavuus määräytyvät Honeywellin palvelusopimuksen mukaan.

English Summary

Honeywell SVC1920I-SG3N is a three-year Honeywell Edge Services Gold maintenance and support agreement for the Honeywell Granit 1920i industrial handheld DPM barcode scanner. It is a service contract and does not include the scanner, accessories, software licences, or a replacement device.

The plan includes depot/carry-in repair, covered component failure repair, normal wear and tear coverage, accidental damage coverage under the Gold service description, warranty repair support, telephone technical support, cleaning, preventive maintenance, online return-authorization requests, and online service-history reports. The standard depot turnaround is five business days after the defective product reaches the Honeywell repair depot or logistics hub.

Device replacement, accessory replacement, battery replacement, spare-pool management, on-site service, and faster two-business-day depot turnaround may be available as optional enhancements, depending on product eligibility, region, and contract terms.