Honeywell Edge Services Gold for Voyager 1472g – SVC1472G-SG3N
Honeywell SVC1472G-SG3N on kolmen vuoden Honeywell Edge Services Gold -huolto- ja laajennettu palvelusopimus Voyager XP 1472g -johdottomille viivakoodiskannereille. Carry-in/depot-palveluna toteutettava sopimus kattaa huoltoon oikeuttavien laitevikojen korjauksen, osat, työn sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyvät laitteistovikojen korjaus, normaalin kulumisen kattavuus sekä valittujen skannerikomponenttien tapaturmavaurioiden käsittely Honeywellin palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen jälkeen laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan ja palautetaan asiakkaalle. Honeywell voi korjata tai vaihtaa viallisen laitteen harkintansa mukaan.
Sopimus tarjoaa myös puhelinpohjaista ensimmäisen tason teknistä tukea, vianmääritysapua, tapaustenhallintaa, eskalointitukea sekä verkkopohjaisia palautuslupapyyntöjä ja huoltohistorian tarkastelua. Tämän tuotenumeron korjausajaksi ilmoitetaan jakelijalistauksissa yksi päivä. Tarkka palvelusisältö, toimitusaika ja alueelliset ehdot tulee varmistaa ostotarjouksesta tai Honeywellin sopimusehdoista.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Honeywell Edge Services Gold for Voyager 1472g |
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVC1472G-SG3N |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja palvelusopimus |
| Palvelutaso | Honeywell Edge Services Gold |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelun toteutus | Carry-in/depot-huolto |
| Korjauskattavuus | Osat ja työ |
| Korjausaika | Tälle tuotetunnukselle ilmoitettu 1 päivä |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkotuki |
| Sisältyvät huoltotoimet | Korjaus, puhdistus, ennaltaehkäisevä ylläpito ja toiminnallinen testaus |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjaiset palautuslupapyynnöt ja huoltohistoriaraportointi |
| Korjauksen jälkeinen käsittely | Toiminnan varmistus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Sopimuksen hankinta | Tyypillisesti 90 päivän kuluessa skannerin ostosta |
| Kiinteä hinnoittelu | Sopimuskauden ajaksi |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Honeywell-tuotteille:
- Honeywell Voyager XP 1472g -johdoton viivakoodiskanneri
- Honeywell Voyager Extreme Performance 1472g -skanneri
- Sopimusohjelman piiriin kuuluvat Voyager 1472g -skannerikokoonpanot
Palvelu koskee rekisteröityä Honeywell Voyager 1472g -skanneria. Se ei kata muita Honeywell-skannereita, tukiasemia, latureita, akkuja tai lisävarusteita, ellei kyseisiä tuotteita ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen. Akut, lisävarusteet ja muut kuluvat tai erikseen katettavat osat voivat edellyttää lisäpalvelua.
Toimitus- ja kuljetuskustannukset, ohjelmiston uudelleenlataus sekä asiakaskohtaiset ohjelmistomääritykset eivät välttämättä sisälly palveluun. Laitteen vaihtoa ei toimiteta automaattisesti, ellei sopimukseen ole lisätty laitteen vaihtoa tai kattavaa suojaa. Palvelun saatavuus, lisäpalvelut, korjausaika ja alueelliset ehdot voivat vaihdella.
English Summary
Honeywell SVC1472G-SG3N is a three-year Honeywell Edge Services Gold maintenance and extended service agreement for Honeywell Voyager XP 1472g cordless barcode scanners. The carry-in/depot service covers eligible hardware failures, parts, labour, technical assistance, repair support, normal wear and tear, and selected accidental damage subject to Honeywell’s service terms.
The service includes telephone-based Level 1 technical support, troubleshooting assistance, case management, escalation support, online return-authorisation requests, online service-history access, cleaning, preventive maintenance, functional testing, repacking and return shipment. Honeywell may repair or replace a faulty covered unit at its discretion. Distributors list a one-day repair turnaround for this SKU; exact entitlement and regional terms should be confirmed in the purchase quote or applicable Honeywell contract.
The agreement applies to the registered Voyager 1472g scanner only. Batteries, accessories, shipping costs, software reloading and customer-specific software configuration may require separate coverage. Optional upgrades may include comprehensive coverage, device replacement, battery replacement, accessory replacement, spare-pool management, re-imaging and customised depot turnaround, depending on region and contract configuration.
