Honeywell Voyager 1200g Edge Service – Gold, 3 vuotta
Honeywell Voyager 1200g Edge Service – Gold on kolmen vuoden palvelusopimus ja huoltosuunnitelma Voyager 1200g -johdollisille viivakoodiskannereille. Sopimus tarjoaa depot-huollon sekä teknistä tukea ja auttaa vähentämään käyttökatkoja normaalin kulumisen, laitevikojen ja tapaturmaisten vaurioiden yhteydessä.
Palveluun sisältyvät laitteiston korjaus, työn osuus, tarvittavien viallisten komponenttien vaihto sekä Honeywellin harkinnan mukaan laitteen korjaaminen tai vaihtaminen. Huollon jälkeen laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan ja palautetaan asiakkaalle. Gold-palvelutason normaali depot-käsittelyaika on viisi arkipäivää laitteen saavuttua Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen.
Palvelusopimukseen kuuluu myös teknistä tukea, vianmääritysapua, huoltotapausten hallintaa ja eskalointien hallintaa. Sopimus koskee skannerilaitteistoa, eikä se itsessään sisällä fyysistä skanneria, kaapelia, telakointitelinettä, ohjelmistolisenssiä tai erillistä vaihtolaitetta. Sopimus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella alueen ja sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palvelun nimi | Voyager 1200g Edge Service – Gold |
| Viite | SVC1200G-SG3N |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Palvelutaso | Gold |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltotapa | Depot-huolto |
| Depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Laitteistovikojen korjaus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen korjaus | Sisältyy |
| Tapaturmaisten vaurioiden korjaus | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Komponenttien korjaus | Sisältyy |
| Työ | Sisältyy |
| Viallisten osien vaihto | Sisältyy tarvittaessa |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Tekninen tuki ja vianmääritys | Sisältyy |
| Huoltotapausten hallinta | Sisältyy |
| Eskalointien hallinta | Sisältyy |
| Huollon jälkeinen käsittely | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Sopimuksen hankinta-aika | Yleensä 90 päivän kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell Voyager 1200g Edge Service – Gold on tarkoitettu Honeywell Voyager 1200g -sarjan johdollisille yleiskäyttöisille laserviivakoodiskannereille, mukaan lukien yhteensopivat johdolliset skannerikokoonpanot ja USB-paketit.
Palvelu koskee Honeywellin tuotemerkin alaista skannerilaitteistoa, joka on liitetty sopimuksen piiriin kuuluvaan laitteeseen. Palvelu ei sisällä automaattisesti vaihtokaapeleita, telineitä tai muita lisävarusteita, eikä se tarjoa vakiomuotoista huoltoa asiakkaan tiloissa. Alueellinen saatavuus, sarjanumeron kelpoisuus, toimitusvastuut ja poikkeukset tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Honeywell Voyager 1200g Edge Service – Gold is a three-year depot repair and technical-support contract for Honeywell Voyager 1200g corded barcode scanners. The service provides comprehensive hardware repair coverage for eligible failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Honeywell’s service terms.
The contract includes labour, component repair, replacement of faulty parts where required, technical support, troubleshooting, case management, escalation management, functional testing, cleaning, repackaging and return shipment. Honeywell may repair or replace the scanner at its discretion. The standard Gold depot turnaround is five business days after the product arrives at the applicable repair depot or logistics hub. The contract is generally required to be purchased within 90 days of the original equipment purchase.
