Epson 5 Years CoverPlus Onsite Service for TM-T20
Tuotekuvaus
Epson CP05OSSECB10 on viiden vuoden CoverPlus Onsite -palvelu Epson TM-T20 -sarjan kuittitulostimille. Palveluun kuuluu Epsonin tai Epsonin valtuuttaman huoltopalvelun suorittama tekninen tuki ja korjaus asiakkaan rekisteröidyssä asennuspaikassa.
Vikatilanteessa valtuutettu huoltoteknikko tutkii ja korjaa tulostimen paikan päällä, mikä vähentää tarvetta lähettää kassajärjestelmän kuittitulostin huoltokeskukseen. Palvelu sisältää katettujen vikojen huoltotyön ja takuukorjauksissa tarvittavat varaosat. Tavoitevastausaika on kaksi työpäivää huoltopyynnön hyväksymisestä, mutta toteutuminen riippuu varaosien saatavuudesta ja paikallisista palveluehdoista.
Palvelu soveltuu vähittäiskauppoihin, ravintoloihin, kahviloihin, hotelleihin, lipunmyyntipisteisiin ja muihin ympäristöihin, joissa TM-T20-kuittitulostimen jatkuva toiminta on tärkeää.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Epson 5 Years CoverPlus Onsite Service for TM-T20 |
| Valmistaja | Epson |
| Viite / SKU | CP05OSSECB10 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja paikan päällä suoritettava korjauspalvelu |
| Palvelukoodi | CP05OSSECB10 |
| Palveluluokitus | OSSE / onsite engineer service |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Toimitustapa | Paikan päällä suoritettava korjaus |
| Palvelupaikka | Tulostimen rekisteröity asennuspaikka |
| Vastaustavoite | 2 työpäivää huoltopyynnön hyväksymisestä, varaosien saatavuuden ja paikallisten palveluehtojen mukaan |
| Työ | Sisältyy katettuihin korjauksiin |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Palveluntarjoaja | Epsonin valtuuttama huoltoteknikko tai huoltopalvelu |
| Palvelun kohde | Epson TM-T20 -sarjan POS-kuittitulostin |
| Tulostintyyppi | POS-lämpökuittitulostin |
| Tyypillinen käyttötarkoitus | Normaalia kuittitulostusta haittaavien laitteistovikojen korjaus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T20 -sarjan POS-kuittitulostimille. Yhteensopivuus koskee rekisteröityä Epson-tulostinta, ja alueellinen yhteensopivuus sekä tarkka malliversio tulee varmistaa ennen ostoa.
TM-T20II-, TM-T20III-, TM-T20IV- ja TM-T20X-mallit tulee katsoa yhteensopiviksi vain silloin, kun Epsonin alueellinen yhteensopivuustieto vahvistaa kyseisen mallin. Myös tulostimen käyttöliittymäversio ja alueellinen SKU voivat vaikuttaa yhteensopivuuteen.
Huoltosopimus ei ole vaihtotulostin, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvikepaketti. Se koskee rekisteröityä Epson-tulostinta, eikä sitä ole tarkoitettu muille laitteille.
Huoltoehdot voivat rajata ulkopuolelle käyttöikänsä saavuttaneet huolto-osat ja kulutustarvikkeet, tapaturmaiset vauriot, väärinkäytön, luvattomat muutokset, sopimattomat käyttöolosuhteet sekä kattamattomat kulutustarvikkeet. Palvelu tulee ostaa ja aktivoida Epsonin alueellisten CoverPlus-rekisteröintivaatimusten mukaisesti.
CP05OSSECB10 ei tule sekoittaa CP05RTBSCB10-palveluun, joka on viiden vuoden Return-to-Base-palvelu ja edellyttää viallisen laitteen lähettämistä Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen.
English Summary
Epson CP05OSSECB10 is a five-year CoverPlus Onsite service for eligible Epson TM-T20 series POS thermal receipt printers. The service includes onsite repair by an Epson-authorised engineer or service provider at the printer’s registered installation site. Labour and covered warranty replacement parts are included for eligible faults.
The target response time is within two working days after the service request is accepted, subject to parts availability and local service conditions. Compatibility depends on the exact printer model, interface version, regional SKU and registration requirements. Maintenance items, consumables, accidental damage, misuse and other exclusions may apply under Epson’s service terms.
