Epson TM-P60II 4Y RTBS CoverPlus
Tuotekuvaus
Epson TM-P60II 4Y RTBS CoverPlus on Epson TM-P60II -mobiilikuitostulostimelle tarkoitettu neljän vuoden Return to Base -huolto- ja takuunlaajennus. Vikatilanteessa asiakas lähettää tai toimittaa tulostimen valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen. Epson korjaa laitteen ja palauttaa sen kuriirilla.
Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kuljetusaikaa ei lasketa mukaan tähän aikaan. Asiakas vastaa tulostimen asianmukaisesta pakkaamisesta sekä lähettämisestä tai toimittamisesta huoltokeskukseen.
Palvelu tukee mobiilia kuitintulostusta vähittäiskaupassa, ravintola- ja hotelliympäristöissä, toimituksissa, lipunmyynnissä, kenttähuollossa ja muissa myyntipisteympäristöissä. Kyseessä on pelkkä huoltopalvelu; hintaan ei sisälly tulostinta, lisävarusteita, paperia, kulutustarvikkeita tai varalaitetta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Epson TM-P60II 4Y RTBS CoverPlus |
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04RTBSCC79 |
| Palvelutyyppi | 4 vuoden huolto- ja takuunlaajennus |
| Palvelumalli | Return to Base (RTBS) |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Vian käsittely | Viallinen tulostin lähetetään tai toimitetaan valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen |
| Korjausprosessi | Epson korjaa laitteen ja palauttaa sen kuriirilla tai antaa lisäohjeet, jos korjaus ei ole palveluehtojen mukaisesti mahdollinen |
| Tavoitekäsittelyaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän tavoitteeseen |
| Työ | Sisältyy |
| Takuunalaiset varaosat | Sisältyvät |
| Kulutustarvikkeet | Vaihto ei sisälly palveluun |
| Huolto- ja käyttöikäosat | Eivät sisälly, jos kyseinen osa on saavuttanut käyttöikänsä lopun |
| Asiakkaan vastuu | Tulostimen pakkaaminen sekä lähettäminen tai toimittaminen huoltokeskukseen |
| Huoltopaikka | Valtuutettu Epson-huoltokeskus |
| Palvelun sisältö | Pelkkä huoltopalvelu ilman tulostinta, lisävarusteita, paperia, kulutustarvikkeita tai varalaitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-P60II -mobiilikuitostulostimelle. Vahvistettu yhteensopiva malli on:
- Epson TM-P60II (852): Peeler, NFC, Bluetooth, Power Supply, EU
Epsonin TM-P60II-sarjaan kuuluu myös muita alueellisia kokoonpanoja:
- TM-P60II (121A0): Receipt, NFC, Wi-Fi, Power Supply, UK
- TM-P60II (652A0): Receipt, NFC, Bluetooth, Power Supply, UK
- TM-P60II (852A0): Peeler, NFC, Bluetooth, Power Supply, UK
Yhteensopivuus tulee tarkistaa tulostimen tarkan mallin ja alueellisen kokoonpanon perusteella ennen ostoa. Tämä on Return to Base -korjauspalvelu, ei paikan päällä tarjottava tukipalvelu. Tulostin on toimitettava Epsonin huoltokeskukseen, ja viiden työpäivän tavoiteaika alkaa vasta laitteen vastaanottamisesta.
Epson CP04RTBSCC79 – Return to Base -huoltopalvelun sisältö
Epson CP04RTBSCC79 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus soveltuville TM-P60II -laitteille. Palvelusopimus on rekisteröitävä alkuperäiselle laitteelle valmistajan ehtojen mukaisesti. Kyseessä on huolto-oikeus, eikä toimitukseen sisälly uutta kuittitulostinta, varaosasarjaa tai ohjelmistolisenssiä.
Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. Epson RTB huolto on tarkoitettu yrityksille, jotka voivat lähettää laitteen korjausta varten pois käyttöpaikasta. Sopimukseen ei sisälly automaattista paikan päällä tehtävää korjausta tai ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Palvelun ilmoitetut tavoiteajat eivät ole lupaus keskeytyksettömästä toiminnasta.
Tekniset tiedot ja laitekohtainen soveltuvuus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Tuotekoodi | CP04RTBSCC79 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Return to Base |
| Voimassaolo | 4 vuotta valmistajan sopimus- ja rekisteröintiehtojen mukaan |
| Yhteensopiva laiteperhe | TM-P60II – tarkat mallit tarkistettava |
| Huoltomenettely | Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus ja rekisteröintiin tarvittavat tiedot |
Laiteversion, sarjanumeron, hankintapäivän ja käyttöpaikan täsmällinen tarkistaminen on tarpeen, jotta TM-P60II-tuoteperheen sopimus kohdistuu oikeaan laitteeseen. Saman laitesarjan eri versiot voivat kuulua eri CoverPlus-paketteihin. Varmistamme erityisesti Suomen palvelualueen ja EU-/EMEA-version soveltuvuuden; UK-tuotteita ei rinnasteta automaattisesti Suomen markkinatuotteisiin.
Aktivointi, huoltoehdot ja B2B-hankinta
Palvelun voimassaoloaika ja mahdollinen rekisteröinnin määräaika määräytyvät Epsonin ehtojen mukaan. Sopimus ei automaattisesti kata kulutustarvikkeita, rutiinipuhdistusta, väärinkäytöstä syntyneitä vikoja tai käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia. Yksittäisissä palvelupaketeissa voi olla poikkeuksia, jotka on tarkistettava valmistajan SKU-kohtaisista ehdoista. Huoltosopimuksen käyttöönotto ei korvaa laitekohtaista vianmääritystä.
Mininova auttaa yritysasiakkaita vertailemaan huoltomuotoja ja valitsemaan laitekokoonpanoon soveltuvan sopimuksen. Tarjouspyyntöön on hyvä liittää tulostimen malli, sarjanumero, osto- tai asennusajankohta sekä tarkka palveluosoite. Kysy huoltosopimuksen kelpoisuudesta Mininovan B2B-asiakaspalvelusta.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epsonin CoverPlus-palveluperhe. Epson CP04RTBSCC79 – TM-P60II 4Y RTBS CoverPlus -tuotesivu. Tarkista sivulta Epsonin ilmoittama laitekohtainen yhteensopivuus ja palvelualue ennen tilausta. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan sopimusehdot (PDF). Sopimusehtojen PDF ei ole SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson TM-P60II 4Y RTBS CoverPlus is a four-year Return to Base service and warranty extension for the Epson TM-P60II mobile receipt printer. If the printer develops a fault, the customer must package and send or deliver it to an authorised Epson service centre. Epson repairs the unit and returns it by courier, or provides further instructions if the repair is not possible under the service terms.
The target turnaround time is five working days from receipt at the service centre, excluding transportation time. Labour and warranty parts are included. Consumables and maintenance or lifetime parts that have reached the end of their usable life are excluded. This is a service-only product and does not include a printer, accessories, paper, consumables or replacement equipment.
