Epson TM-L500A 4Y RTBS CoverPlus
Epson CP04RTBSCB49 on neljän vuoden CoverPlus-huolto- ja takuupalvelu Epson TM-L500A -lippu- ja kuittitulostimille. Return to Base Service -palvelussa viallinen tulostin toimitetaan asiakkaan toimesta Epsonin valtuutettuun korjaus- tai huoltokeskukseen. Epson korjaa laitteen ja palauttaa sen normaalisti kuriirilla.
Palvelu sopii yrityskriittisiin lipunmyynti-, lentoasema- ja kuljetusympäristöihin, joissa tulostimien ennakoitava huoltokäsittely on tärkeää. Viiden työpäivän korjaustavoite alkaa siitä, kun huoltokeskus on vastaanottanut laitteen, eikä sisällä kuljetusaikaa.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Epson |
| Palveluperhe | CoverPlus |
| Palvelukoodi | RTBS |
| Palvelukoodin merkitys | Return to Base Service |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Palvelun alkaminen | Yleensä tuotteen alkuperäisestä asennuspäivästä |
| Palvelun toimitustapa | Asiakas toimittaa viallisen laitteen Epsonin valtuutettuun korjauskeskukseen |
| Korjauspalvelu | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Korjaustavoite | 5 työpäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Laitteen palautus | Kuriiripalautus korjauksen jälkeen |
| Työ | Sisältyy palveluun |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät palveluun |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Kuljetusaika | Ei sisälly viiden työpäivän korjaustavoitteeseen |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Käyttöikänsä päättäneet huolto-osat | Eivät kuulu palveluun, ellei sovellettavissa palveluehdoissa toisin määritellä |
| Asiakkaan vastuu | Viallisen tulostimen lähettäminen tai toimittaminen Epsonin korjauskeskukseen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-L500A -malleille:
- TM-L500A (106A1)
- TM-L500A (107)
- TM-L500A (107A1)
- TM-L500A (112)
- TM-L500A (112A1)
- TM-L500A (113)
- TM-L500A (113A1)
- TM-L500A (113A2)
- TM-L500A (115)
- TM-L500A (115A1)
- TM-L500A (118)
- TM-L500A (118A1)
- TM-L500A Ticket
- TM-L500A (710)
- TM-L500A (710A1)
Yhteensopivat kokoonpanot voivat sisältää LCD-näytön, lokeron, virtalähteen, yhdistelmäliitännän, RFID:n, ACS:n, EDG:n sekä SITA- tai ARINC-laiteohjelmiston. Palvelu soveltuu muun muassa lentokenttien lähtöselvitys- ja itsepalvelupisteisiin, matkatunnisteiden ja matkustusasiakirjojen tulostukseen sekä liikenteen, matkailun ja majoitusalan kassajärjestelmiin.
Alueellinen saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maittain. Viiden työpäivän käsittelyaika on tavoite, ei taattu kokonaisaika laitteen palautumiselle, sillä kuljetus ja varaosien saatavuus eivät sisälly tavoitteeseen.
Epson CP04RTBSCB49 – Return to Base -huoltopalvelun sisältö
Epson CP04RTBSCB49 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus soveltuville TM-L500A -laitteille. Palvelusopimus on rekisteröitävä alkuperäiselle laitteelle valmistajan ehtojen mukaisesti. Kyseessä on huolto-oikeus, eikä toimitukseen sisälly uutta kuittitulostinta, varaosasarjaa tai ohjelmistolisenssiä.
Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. Epson RTB huolto on tarkoitettu yrityksille, jotka voivat lähettää laitteen korjausta varten pois käyttöpaikasta. Sopimukseen ei sisälly automaattista paikan päällä tehtävää korjausta tai ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Palvelun ilmoitetut tavoiteajat eivät ole lupaus keskeytyksettömästä toiminnasta.
Tekniset tiedot ja laitekohtainen soveltuvuus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Tuotekoodi | CP04RTBSCB49 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Return to Base |
| Voimassaolo | 4 vuotta valmistajan sopimus- ja rekisteröintiehtojen mukaan |
| Yhteensopiva laiteperhe | TM-L500A – tarkat mallit tarkistettava |
| Huoltomenettely | Vikaantunut laite lähetetään Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen ja palautetaan korjauksen jälkeen. Valmistajan tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, kuljetusaikoja lukuun ottamatta. |
| Toimitussisältö | Palveluoikeus ja rekisteröintiin tarvittavat tiedot |
Laiteversion, sarjanumeron, hankintapäivän ja käyttöpaikan täsmällinen tarkistaminen on tarpeen, jotta TM-L500A-tuoteperheen sopimus kohdistuu oikeaan laitteeseen. Saman laitesarjan eri versiot voivat kuulua eri CoverPlus-paketteihin. Varmistamme erityisesti Suomen palvelualueen ja EU-/EMEA-version soveltuvuuden; UK-tuotteita ei rinnasteta automaattisesti Suomen markkinatuotteisiin.
Aktivointi, huoltoehdot ja B2B-hankinta
Palvelun voimassaoloaika ja mahdollinen rekisteröinnin määräaika määräytyvät Epsonin ehtojen mukaan. Sopimus ei automaattisesti kata kulutustarvikkeita, rutiinipuhdistusta, väärinkäytöstä syntyneitä vikoja tai käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia. Yksittäisissä palvelupaketeissa voi olla poikkeuksia, jotka on tarkistettava valmistajan SKU-kohtaisista ehdoista. Huoltosopimuksen käyttöönotto ei korvaa laitekohtaista vianmääritystä.
Mininova auttaa yritysasiakkaita vertailemaan huoltomuotoja ja valitsemaan laitekokoonpanoon soveltuvan sopimuksen. Tarjouspyyntöön on hyvä liittää tulostimen malli, sarjanumero, osto- tai asennusajankohta sekä tarkka palveluosoite. Kysy huoltosopimuksen kelpoisuudesta Mininovan B2B-asiakaspalvelusta.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epsonin CoverPlus-palveluperhe. Epson CP04RTBSCB49 – TM-L500A 4Y RTBS CoverPlus -tuotesivu. Tarkista sivulta Epsonin ilmoittama laitekohtainen yhteensopivuus ja palvelualue ennen tilausta. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan sopimusehdot (PDF). Sopimusehtojen PDF ei ole SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP04RTBSCB49 is a four-year CoverPlus Return to Base Service for Epson TM-L500A ticket and receipt printers. If the printer develops a fault, the customer sends or delivers it to an authorised Epson repair centre. The unit is repaired and normally returned by courier. Labour and warranty replacement parts are included. The target repair time is five working days from receipt at the repair centre, excluding transportation time. Onsite support is not included. Consumables and maintenance parts that have reached the end of their specified service life are excluded unless otherwise stated in the applicable service terms.
