Epson TM-S9000MJ 4 Years CoverPlus Return to Base Service
Epson CP04RTBSA267 on neljän vuoden CoverPlus Return to Base -palvelu valituille Epson TM-S9000MJ- ja TM-S9000II-MJ-sekki- ja kuittiskanneritulostimille. Vikatilanteessa laite toimitetaan valtuutettuun Epson-huoltokeskukseen korjattavaksi ja palautetaan huollon jälkeen asiakkaalle.
Palvelu sisältää Epsonin tai valtuutetun palveluntarjoajan suorittaman korjauksen ja palautuksen. Huollon tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi myyntipisteisiin, pankkipalveluihin ja muihin maksujen sekä tapahtumien käsittely-ympäristöihin, joissa laitteen ennakoitava huoltoprosessi on tärkeä.
CoverPlus-palvelu kattaa palveluehtojen mukaisesti soveltuvan korjaustyön ja takuuseen kuuluvat osat. Kyseessä on palvelusopimus, joka liitetään yhteensopivaan Epson-päälaitteeseen. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa eikä ole itsenäinen korjaustuote, tulostin, skanneri tai varaosa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04RTBSA267 |
| Palvelutyyppi | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Huoltopaikka | Valtuutettu Epson-huoltokeskus |
| Huollon tavoiteaika | 5 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Asiakas toimittaa viallisen laitteen määritettyyn Epson-huoltokeskukseen, josta korjattu laite palautetaan kuriirilla |
| Palvelun kattavuus | Korjausta edellyttävät tuoteviat sekä palveluehtojen mukainen työ ja katetut osat |
| Palvelun toimitus | Epson tai valtuutettu palveluntarjoaja suorittaa korjauksen ja palautuksen |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly palveluun |
| Palvelun rajaukset | Kulutustarvikkeet, käyttäjän vaihdettavat huolto-osat ja käyttöikänsä päässä olevat komponentit eivät kuulu palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-S9000MJ- ja TM-S9000II-MJ-malleille:
- Epson TM-S9000II-MJ (002) – 130 dpm, kaksi taskua, MSR ja USB-keskitin
- Epson TM-S9000II-MJ (012) – 130 dpm, kaksi taskua
- Epson TM-S9000II-MJ (012CL) – 130 dpm, kaksi taskua
- Epson TM-S9000II-MJ (032) – 130 dpm, yksi tasku
- Epson TM-S9000II-MJ (102) – 225 dpm, kaksi taskua, MSR ja USB-keskitin
- Epson TM-S9000II-MJ (112) – 225 dpm, kaksi taskua
- Epson TM-S9000MJ (332) – V2, 130 dpm, yksi tasku, USB, ilman MSR:ää
- Epson TM-S9000MJ (402) – V2, 200 dpm, kaksi taskua, USB-keskitin ja MSR
Palvelu koskee vain siihen oikeutettuja Epson TM-S9000MJ- ja TM-S9000II-MJ-laitteita. Toimitus, rekisteröinti, kelpoisuusehdot ja tarkat rajaukset voivat määräytyä maakohtaisten Epson CoverPlus -ehtojen mukaan.
Epson CP04RTBSA267 – neljän vuoden palautushuolto
Epson CP04RTBSA267 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus TM-S9000MJ -laitteille. Epson RTB huolto (Return to Base) toteutetaan huoltokeskukseen palauttamalla: jos sopimuksen piiriin kuuluva laite vikaantuu, asiakas lähettää tai toimittaa sen Epsonin valtuutettuun huoltopisteeseen. Tämä malli ei sisällä teknikon käyntiä asiakkaan tiloissa eikä automaattista ennakkovaihtolaitetta.
Valmistajan ilmoittama huoltokeskuskorjauksen tavoiteaika on viisi työpäivää laitteen vastaanotosta, eikä kuljetusaikaa lasketa siihen mukaan. Tavoitteen toteutuminen riippuu sovellettavista palveluehdoista ja huollon olosuhteista. Asiakkaan on varauduttava korjauksen ajaksi mahdolliseen varalaitetarpeeseen, jos kyseinen tulostin on liiketoiminnan kannalta kriittinen.
Tekniset tiedot ja sopimusrajaukset
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04RTBSA267 |
| Huoltopalvelu | CoverPlus Return to Base Service (RTBS) |
| Sopimuskausi | 4 vuotta valmistajan rekisteröinti- ja voimassaoloehtojen mukaan |
| Yhteensopiva tuoteperhe | TM-S9000MJ, tarkat laiteversiot varmennettava |
| Korjauspaikka | Epsonin valtuutettu huoltokeskus |
| Huoltokeskuskorjauksen tavoite | 5 työpäivää vastaanotosta, ilman kuljetuksia |
| Tuotteen toimitus | Laitekohtainen palveluoikeus |
Epson CoverPlus -sopimus koskee vain soveltuvaa rekisteröityä laitetta. Palvelun oikeellisuuteen vaikuttavat täsmällinen mallimerkintä, sarjanumero, palvelun käyttömaa, alkuperäinen osto- tai asennusaika ja mahdollinen aikaisempi huoltosopimus. Samannimisen TM-S9000MJ -sarjan kaikkia alaversioita ei saa automaattisesti katsoa palveluun kelpoisiksi. Suomen alueellinen saatavuus ja rekisteröintiehdot tarkistetaan ennen tilausta.
Epson CoverPlus huoltosopimus – rajaukset ja hankinta
Palveluun eivät automaattisesti kuulu tulostusmateriaalit, rutiinipuhdistus tai normaaliin käyttöikäänsä päätyneiden huolto-osien vaihto. Epsonin yleiset huoltoehdot sekä mahdolliset tämän palvelupaketin erityisehdot määrittävät korjausten kattavuuden. Palvelu ei tarkoita uuden laitteen toimittamista eikä takaa keskeytyksetöntä tulostusta.
Mininova auttaa yrityksiä huoltosopimusten ja laiteversioiden vertaamisessa. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ja kerro laitemalli, sarjanumero, laitteen hankinta-ajankohta ja huolto-osoite. Näin voimme tarkistaa palvelukoodin ennen tilauksen hyväksymistä.
Valmistajan tuotesivu ja dokumentaatio
Epson CP04RTBSA267 – virallinen SKU-kohtainen tuotesivu ja yhteensopivuus. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset ehdot (PDF). Tämä PDF on palveluperheen ehtodokumentti, ei erillinen SKU-kohtainen datasheet.
English Brief
Epson CP04RTBSA267 is a four-year CoverPlus Return to Base service plan for selected Epson TM-S9000MJ and TM-S9000II-MJ cheque scanner/printer units. Faulty equipment must be sent to an authorised Epson service centre for repair and return. The target turnaround time is five working days from receipt at the service centre.
The service covers applicable repair labour and covered warranty parts under the CoverPlus terms. It does not provide onsite repair and is linked to eligible Epson main units. Consumables, user-replaceable maintenance items and components that have reached the end of their service life are excluded. Shipping, registration requirements, eligibility and exact exclusions may depend on the country-specific Epson CoverPlus terms.
