Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-T70II
Tuotekuvaus
Epson CP04OSSWCD38 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -huoltosopimus Epson TM-T70II -kuittitulostimelle. Kun sopimuksen piiriin kuuluva vika ilmenee, Epsonin valtuuttama huoltopalvelu järjestää paikan päällä toteutettavan huolto- tai vaihtomenettelyn sovellettavien ehtojen mukaan. Palvelupaketti on laitekohtainen huolto-oikeus, ei uusi tulostin eikä lupaus välittömästä vaihtolaitteesta.
Palvelu on suunniteltu vähentämään myyntipisteiden käyttökatkoja vähittäiskaupassa, ravintoloissa, hotelleissa, kioskeissa ja muissa ympäristöissä, joissa kuittitulostimen toimivuus tukee myyntiä ja asiakaspalvelua. Palvelupaketti on tarkoitettu yhdelle yhteensopivalle tulostimelle, eikä se sisällä fyysistä tulostinta tai lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palveluperhe | CoverPlus |
| Palvelukoodi | CP04OSSWCD38 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelutyyppi | Onsite Swap |
| Tuoteryhmä | POS-tulostimen tuki ja laajennettu takuu |
| Tuettu päätuote | Epson TM-T70II |
| Palvelun toimitustapa | Huoltokäynti paikan päällä |
| Vaihtolaite | Korjaus tai mahdollinen vaihto valmistajan palveluehtojen ja saatavuuden mukaan; korvaavaa tulostinta ei luvata automaattisesti |
| Työ sisältyy palveluun | Kyllä |
| Takuuajan piiriin kuuluvat osat | Kyllä |
| Tavoitevastausaika | Noin 2 työpäivää huoltopyynnön ajankohdan sopimisesta, saatavuuden ja paikallisten huoltoehtojen mukaan |
| Määrä | 1 palvelupaketti |
| Fyysinen tuote | Ei; kyseessä on palvelu- ja takuuoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Epson TM-T70II -lämpökuittitulostimille sekä tuetuille alueellisille ja liitäntäkohtaisille malleille, kuten seuraaville:
- TM-T70II USB -versiot
- TM-T70II Serial plus USB -versiot
- TM-T70II Ethernet- tai UB-E04-versiot
- TM-T70II Wi-Fi -versiot
- TM-T70II Powered USB -versiot
- TM-T70II-DT-älypäätteet, jos ne on erikseen listattu paikallisen Epson-palveluohjelman piiriin
Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa tulostimen täydellisen Epson-mallikoodin, sarjanumeron ja alueellisten palveluehtojen perusteella ennen ostoa. Palvelu koskee vain palvelun piiriin kuuluvia vikoja ja yhteensopivia, rekisteröityjä laitteita. Kulutustarvikkeet ja huolto-osiksi luokitellut osat voidaan rajata palvelun ulkopuolelle niiden käyttöiän päätyttyä.
Epsonin tavoitteena on järjestää huoltopalvelun käynti noin kahden työpäivän kuluessa sovitun palvelupyynnön vastaanottamisesta, paikallisten ehtojen ja ajanvarauksen mukaan. Epson voi harkintansa ja palveluehtojensa perusteella korjata laitteen tai käyttää korvaavaa laitetta. Vaihtolaitteen saatavuutta, kuntoa tai toimitusaikaa ei voi luvata ilman Epsonin laite- ja aluekohtaista vahvistusta. Työ ja sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät palveluun.
Epson CP04OSSWCD38 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWCD38 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-T70II -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWCD38 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-T70II – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-T70II huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Epson CP04OSSWCD38 – TM-T70II 4Y OSSW -valmistajatuotesivu. Valmistajan sivun yhteensopivuusluettelosta on tarkistettava tarkka laiteversio; Suomen palvelun saatavuus ja ehdot vahvistetaan tarvittaessa ennen hankintaa. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWCD38 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service agreement for the Epson TM-T70II receipt printer. For a qualifying fault, an Epson-authorised service partner arranges the applicable on-site repair or replacement procedure under the local CoverPlus terms. The target is an on-site response within approximately two working days, subject to scheduling and coverage. An immediate refurbished replacement is not guaranteed. Covered labour and eligible warranty parts are included; consumables and end-of-life maintenance items are excluded. The agreement does not include a new printer.
The service includes labour and warranty parts required for covered repairs. The target response time is approximately two working days after the service call is scheduled, subject to parts availability and local service conditions. One service pack is supplied for one compatible printer. The service entitlement does not include a physical printer or accessory and is subject to Epson CoverPlus terms, registration requirements and local availability.
