Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-T88V-DT
Epson CP04OSSWCC74 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -huoltosopimus Epson TM-T88V-DT -kassatulostimelle. Kun sopimuksen piiriin kuuluva vika ilmenee, Epsonin valtuuttama huoltopalvelu järjestää paikan päällä toteutettavan huolto- tai vaihtomenettelyn sovellettavien ehtojen mukaan. Palvelupaketti on laitekohtainen huolto-oikeus, ei uusi tulostin eikä lupaus välittömästä vaihtolaitteesta.
Epsonin tavoitteena on järjestää huoltopalvelun käynti noin kahden työpäivän kuluessa sovitun palvelupyynnön vastaanottamisesta, paikallisten ehtojen ja ajanvarauksen mukaan. Epson voi harkintansa ja palveluehtojensa perusteella korjata laitteen tai käyttää korvaavaa laitetta. Vaihtolaitteen saatavuutta, kuntoa tai toimitusaikaa ei voi luvata ilman Epsonin laite- ja aluekohtaista vahvistusta. Työ ja sopimuksen piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun nimi | CoverPlus Onsite Swap |
| Viite | CP04OSSWCC74 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja laitetukipalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun toimitus | Paikan päällä suoritettava tuki ja laitteen vaihto |
| Palvelun suorituspaikka | Asiakkaan asennuspaikka |
| Tavoitevastausaika | Epson pyrkii järjestämään huoltokäynnin tai laitteen vaihdon kahden työpäivän kuluessa hyväksytystä huoltopyynnöstä |
| Työ | Sisältyy palveluun hyväksyttävissä huoltotöissä |
| Takuun piiriin kuuluvat osat | Sisältyvät CoverPlus-palveluun |
| Tulostuspää | Sisältyy POS-tulostimien onsite-swap-palvelutasoon Epsonin kohtuullisen käytön ja palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Korjaus tai mahdollinen vaihto valmistajan palveluehtojen ja saatavuuden mukaan; korvaavaa tulostinta ei luvata automaattisesti |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Huolto-osat | Kulutustarvikkeiden, huoltosarjojen ja määritetyn käyttöikänsä saavuttaneiden osien vaihto ei kuulu palveluun, ellei täydellisissä palveluehdoissa toisin ilmoiteta |
| Palvelun alkaminen | Palvelu alkaa tuotteen ostosta sovellettavien Epsonin ehtojen mukaisesti |
Vasteaika ja palvelun saatavuus voivat vaihdella maan, alueen, sijainnin, paikallisen huoltokattavuuden, varaosien saatavuuden ja huoltopyynnön ajankohdan mukaan. Kahden työpäivän vasteaika on tavoite, ei ehdoton takuu. Tuotteen sarjanumero ja palvelusopimus voidaan edellyttää rekisteröitäviksi tai vahvistettaviksi ennen tuen toimittamista.
Yhteensopivuus
Epson CP04OSSWCC74 on tarkoitettu ainoastaan Epson TM-T88V-DT -kassatulostimelle. Palvelun ei tule olettaa kattavan muita TM-T88V-, TM-T88V-i-, TM-T88VI- tai TM-T88VII-malleja ilman Epsonin tai jälleenmyyjän erillistä vahvistusta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai vaihtokulutustarvike. Palvelun lopullinen kattavuus, poikkeukset ja kelpoisuus määräytyvät Epsonin alueellisten CoverPlus-ehtojen mukaan.
Epson CP04OSSWCC74 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWCC74 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-T88V-DT -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWCC74 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-T88V-DT – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-T88V-DT huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Epson CP04OSSWCC74 – TM-T88V-DT 4Y OSSW -valmistajatuotesivu. Valmistajan sivun yhteensopivuusluettelosta on tarkistettava tarkka laiteversio; Suomen palvelun saatavuus ja ehdot vahvistetaan tarvittaessa ennen hankintaa. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWCC74 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service agreement for the Epson TM-T88V-DT POS printer. For a qualifying fault, an Epson-authorised service partner arranges the applicable on-site repair or replacement procedure under the local CoverPlus terms. The target is an on-site response within approximately two working days, subject to scheduling and coverage. An immediate refurbished replacement is not guaranteed. Covered labour and eligible warranty parts are included; consumables and end-of-life maintenance items are excluded. The agreement does not include a new printer.
