Epson TM-H6000IV/H6000V 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service
Epson CP04OSSWCB25 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -huoltopalvelu Epson TM-H6000IV- ja TM-H6000V -kuitti- ja validointitulostimille. Kun palvelun piiriin kuuluva vika ilmenee, Epsonin valtuuttama huoltoedustaja järjestää sopimusehtojen mukaisen huolto- tai vaihtomenettelyn. Sopimus ei sisällä uuden tulostimen toimitusta eikä automaattista välitöntä vaihtolaitetta.
Epsonin tavoitteena on paikan päällä tehtävä huoltotoimenpide noin kahden työpäivän kuluessa sovitun palvelupyynnön vastaanottamisesta paikallisten ehtojen ja ajanvarauksen mukaan. Mahdollisen korvaavan laitteen ominaisuudet ja toimitusaika määräytyvät Epsonin vahvistaman palvelumenettelyn mukaisesti. Sopimus ei takaa välitöntä uuden tai kunnostetun tulostimen toimitusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04OSSWCB25 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja Onsite Swap -vaihtopalvelu |
| Palvelukoodi | OSSW |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan asennuspaikka |
| Vasteaikatavoite | 2 työpäivän kuluessa palvelupyynnöstä |
| Vian käsittely | Korjaus, nouto tai mahdollinen vaihto valmistajan palveluehtojen mukaan; vaihtolaitetta ei luvata automaattisesti |
| Vaihtolaitteen kunto | Mahdollinen korvaava laite määräytyy Epsonin paikallisen huoltoprosessin mukaan; vaihtolaitetta ei luvata automaattisesti |
| Logistiikka | Epson voi noutaa viallisen laitteen tai käsitellä sen paikallisen CoverPlus-prosessin mukaisesti |
| Saatavuus | Riippuu vaihtolaitteiden ja varaosien saatavuudesta sekä paikallisesta palvelukattavuudesta |
| Aktivointi | Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä soveltuvalle Epson-tulostimelle Epson CoverPlus -ehtojen mukaisesti |
| Palvelun rajoitukset | Kulutustarvikkeet, huoltosarjat ja käyttöikänsä päättäneet osat eivät kuulu palveluun. Soveltuvien komponenttien, tulostuspäiden, lisävarusteiden ja huolto-osien kattavuus määräytyy alueellisen palvelusopimuksen mukaan. |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-H6000IV- ja TM-H6000V-maksutapahtumien kuitti- ja varmennustulostimille, mukaan lukien seuraavat yhteensopivat mallit ja kokoonpanot:
- Epson TM-H6000IV-DT Intelligent Terminal, 500GB HDD, HE, WPR7, Black, EU
- Epson TM-H6000V-101, sarjaliitäntä, valkoinen, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-102, sarjaliitäntä, musta, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-111, sarjaliitäntä ja MICR, valkoinen, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-112, sarjaliitäntä ja MICR, musta, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-203, sarjaliitäntä, valkoinen, virtalähde ei mukana
- Epson TM-H6000V-203P1, sarjaliitäntä, valkoinen, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-204, sarjaliitäntä, musta, virtalähde ei mukana
- Epson TM-H6000V-204P0, Powered USB, musta
- Epson TM-H6000V-204P1, sarjaliitäntä, musta, virtalähde mukana
- Epson TM-H6000V-213, sarjaliitäntä ja MICR, valkoinen, virtalähde ei mukana
- Epson TM-H6000V-213P0, Powered USB ja MICR, valkoinen
- Epson TM-H6000V-213P1, sarjaliitäntä ja MICR, valkoinen, virtalähde mukana
Palvelun saatavuus, maantieteellinen kattavuus ja aktivointiehdot voivat vaihdella maan ja Epsonin palvelualueen mukaan. Kahden työpäivän vasteaika on tavoite, ei ehdoton takuu. Palvelu voi olla rajoitettu etäisillä alueilla tai alueilla, joilla Epson ei tarjoa paikan päällä tapahtuvaa huoltoa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin tai pysyvästi omistukseen toimitettava vaihtolaitteisto. Tarkka kattavuus ja käyttöehdot tulee varmistaa Epsonilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä siinä maassa, jossa tulostin asennetaan.
Epson CP04OSSWCB25 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWCB25 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-H6000IV / TM-H6000V -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWCB25 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-H6000IV / TM-H6000V – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-H6000IV / TM-H6000V huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Epson CP04OSSWCB25 – TM-H6000IV/H6000V 4Y Onsite Swap -tuotesivu. Valmistajan tuotesivulta tarkistetaan sopivan laitemallin yhteensopivuus ja paikallinen palvelualue ennen tilausta. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWCB25 is a four-year CoverPlus Onsite Swap agreement for Epson TM-H6000IV and TM-H6000V POS printers. If an eligible fault occurs, an Epson-authorised partner arranges on-site servicing, collection or replacement according to local terms and availability. An immediate refurbished replacement is not guaranteed. Covered labour and eligible spare parts are included; consumables and end-of-life maintenance items are excluded.
The target onsite response time is within two working days following a service request. The service is subject to replacement-unit, parts and local service availability. Consumables, maintenance kits and parts that have reached the end of their service life are excluded. This is a service contract, not a printer or permanently owned replacement device.
