Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-J7000/J7200/J7700
Epson CP04OSSWC487 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -huoltopalvelu Epson TM-J7000-, TM-J7200- ja TM-J7700 -tulostimille. Sopimusehtojen piiriin kuuluvassa vikatilanteessa Epsonin valtuuttama huoltoedustaja järjestää paikan päällä tehtävän korjaus- tai vaihtomenettelyn. Mahdollinen korvaava laite, sen saatavuus ja huoltotapa määräytyvät Epsonin paikallisten palveluehtojen mukaan. Sopimus ei sisällä uutta tulostinta eikä takaa välitöntä vaihtolaitetta.
Onsite-vaihtopalvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja verrattuna tavanomaiseen huoltokeskukseen palauttamiseen. Se sopii vähittäiskaupan, ravintola- ja hotellialan, lipunmyynnin, pankkipalveluiden sekä muiden käyttöympäristöjen TM-J-sarjan kuitti- ja tapahtumatulostimille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04OSSWC487 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja paikan päällä toimitettava vaihtopalvelusopimus |
| Palvelukategoria | Onsite Swap / vaihtopalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelukoodi | OSSW |
| Palvelun toimituspaikka | Asiakkaan toimitilat vaihtoa tai noutoprosessia varten |
| Sisältö | Viallisen, palvelun piiriin kuuluvan tulostimen vaihto |
| Vaihtolaite | Mahdollinen vaihtolaite määräytyy Epsonin vahvistaman huoltomenettelyn, saatavuuden ja sopimusehtojen mukaan |
| Palveluntarjoaja | Epson tai valtuutettu huoltokumppani |
| Tavoitevastausaika | Epson pyrkii järjestämään käynnin kahden työpäivän kuluessa palvelupyynnön ajoittamisesta. Aikaan vaikuttavat muun muassa varaosat, sijainti ja paikalliset palveluehdot. |
| Pakkausmäärä | Tyypillisesti yksi palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-J -sarjan tuotteille:
- Epson TM-J7000
- Epson TM-J7000P
- Epson TM-J7200
- Epson TM-J7700
Yhteensopivuus voi kattaa tuoteperheiden alueelliset kokoonpanot, kuten sarja- tai rinnakkaisliitännällä varustetut mallit, eri värivaihtoehdot, MICR-toiminnolla tai ilman sitä toimitettavat mallit sekä virtalähteellä tai ilman virtalähdettä toimitettavat laitteet, jos paikallinen Epson-palveluohjelma tukee kyseistä kokoonpanoa.
Palvelu koskee vain rekisteröityjä ja tukikelpoisia Epson-tuotteita sekä tuettuja kokoonpanoja. Palvelun saatavuus, vasteajat, vaihtomenettelyt ja maantieteelliset rajoitukset voivat vaihdella maittain. Kulutusosat, normaalisti kuluvat osat ja käyttöikänsä päättäneet huolto-osat eivät välttämättä kuulu palveluun paikallisten CoverPlus-ehtojen mukaisesti. Palvelu ei takaa uuden vaihtotulostimen toimitusta.
Epson CP04OSSWC487 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWC487 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWC487 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-J7000 / TM-J7200 / TM-J7700 huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Epson CP04OSSWC487 – TM-J7000/J7200/J7700 4Y Onsite Swap -tuotesivu. Valmistajan tuotesivulta tarkistetaan sopivan laitemallin yhteensopivuus ja paikallinen palvelualue ennen tilausta. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWC487 is a four-year CoverPlus Onsite Swap agreement for compatible Epson TM-J7000, TM-J7200 and TM-J7700 POS printers. For an eligible fault, an Epson-authorised service agent arranges applicable on-site repair, collection or replacement according to local service terms. Epson targets an on-site response within approximately two working days, subject to scheduling and regional coverage. An immediate refurbished replacement is not guaranteed. Labour and eligible warranty parts are included; consumables and end-of-life maintenance items are excluded.
