Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-L90
Tuotekuvaus
Epson CP04OSSWC412 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -palvelu yhteensopiville Epson TM-L90-, TM-L90-i- ja TM-L90 Liner-Free -POS- ja tarratulostimille. Vikatilanteessa Epson tai valtuutettu huoltokumppani järjestää tulostimen vaihdon asiakkaan tiloissa tai laitteen noudon ja korvaavan tuotteen toimituksen paikallisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu sisältää huoltotyön sekä kattavien laitteistovikojen korjaukseen soveltuvat takuuseen kuuluvat osat. Viallinen laite vaihdetaan uuteen tai kunnostettuun vastaavaan laitteeseen saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaan. Jos korjaus ei ole teknisesti tai taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Epson voi toimittaa soveltuvan vastaavan korvaavan tuotteen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään kassapisteiden, vähittäiskaupan, ravintola-alan, elintarvikepalveluiden, varastoinnin ja logistiikan tulostuskatkoja. Tavoiteltu vasteaika on kaksi työpäivää palvelupyynnön aikatauluttamisen jälkeen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04OSSWC412 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja tekninen tukipalvelu |
| Palvelukoodi | OSSW – Onsite Swap |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Palvelun toimitus | Vaihto asiakkaan tiloissa tai alueellisen palvelujärjestelyn mukainen nouto ja korvaavan laitteen toimitus |
| Palveluntarjoaja | Epson tai Epsonin valtuuttama huoltokumppani |
| Tavoiteltu vasteaika | 2 työpäivää palvelupyynnön aikatauluttamisen jälkeen |
| Vaihtolaite | Uusi tai kunnostettu vastaavan suorituskyvyn ja kunnon laite saatavuuden mukaan |
| Palveluun sisältyy | Huoltotyö, kattavien laitteistovikojen korjaustuki ja soveltuvat takuuseen kuuluvat osat |
| Rekisteröinti | Tuotteen sarjanumero ja asennustiedot vaaditaan |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan tilat; nouto- ja vaihtokäytännöt voivat vaihdella alueittain |
| Maantieteellinen saatavuus | Riippuu palvelun osto- ja rekisteröintimaasta |
| Palvelun ulkopuolelle jää | Kulutustarvikkeet, käyttöikänsä päässä olevat huoltosarjat, fyysinen vaurio, väärinkäyttö, tapaturmaiset vauriot ja luvattomat muutokset paikallisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva seuraavien Epson-tulostinmallien kanssa:
- Epson TM-L90 (021): Serial, ilman virtalähdettä, EDG
- Epson TM-L90 (192): Ethernet, virtalähde, EDG
- Epson TM-L90 (402): Serial ja sisäänrakennettu USB, virtalähde, ECW
- Epson TM-L90 (412): Parallel ja sisäänrakennettu USB, virtalähde, EDG
- Epson TM-L90 (412): Serial ja sisäänrakennettu USB, virtalähde, EDG
- Epson TM-L90 (412A0): Serial ja sisäänrakennettu USB, ilman virtalähdettä, DC-21, EDG
- Epson TM-L90 (465): USB ja Ethernet, virtalähde, EDG
- Epson TM-L90-i (771): XML-käyttöön tarkoitettu laatikkotulostin, virtalähde, ECW, ilman virtajohtoa
- Epson TM-L90-i (772): XML-käyttöön tarkoitettu laatikkotulostin, virtalähde, EDG, ilman virtajohtoa
- Epson TM-L90LF (652A0): Serial ja sisäänrakennettu USB, virtalähde, EU, EDG, liner-free
- Epson TM-L90LF (668): UB-E04, sisäänrakennettu USB, virtalähde, EDG, liner-free
- Epson TM-L90LF (681): UB-E04, sisäänrakennettu USB, virtalähde, EDG, liner-free
- Epson TM-L90LF (682): Serial ja sisäänrakennettu USB, virtalähde, EDG, liner-free
- Epson TM-L90Peeler II (391): USB ja UB-E03, virtalähde, EDG
- Epson TM-L90Peeler (393): USB ja UB-E04, virtalähde, EDG
Epson CP04OSSWC412 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWC412 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-L90 -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWC412 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-L90 – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-L90 huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Nämä ovat yleiset valmistajalähteet, eivät varmennettu SKU-kohtainen datasheet. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWC412 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service for compatible Epson TM-L90, TM-L90-i and TM-L90 Liner-Free POS and label printers. Epson or an authorised service partner provides onsite exchange support or arranges collection and replacement, depending on the local service arrangement. The service includes labour and applicable warranty parts for covered hardware failures. The target response time is within two working days after the service call has been scheduled. Replacement equipment may be new or refurbished and is subject to regional terms and availability.
