Epson 4 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-S9000MJ
Epson CP04OSSWA267 on neljän vuoden CoverPlus Onsite Swap -palvelu valituille Epson TM-S9000MJ -sekkien ja asiakirjojen skannaus- ja tulostuslaitteille. Palvelun piiriin kuuluvan laitteen vikatilanteessa Epson järjestää huoltokäynnin asiakkaan asennuspaikalle ja korjaa tai vaihtaa laitteen sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Viallinen laite voidaan vaihtaa paikan päällä kunnostettuun, iältään ja kunnoltaan vastaavaan laitteeseen. Palvelu sisältää sovellettavan huoltotoimenpiteen edellyttämän työn sekä palveluehtojen mukaiset varaosat. Epson pyrkii järjestämään huollon tai laitteen vaihdon kahden työpäivän kuluessa huoltopyynnön vastaanottamisesta, varaosien ja huoltopalvelun saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP04OSSWA267 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu CoverPlus-takuu ja Onsite Swap -palvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelumalli | Epson CoverPlus Onsite Swap |
| Vasteaikatavoite | Epson pyrkii järjestämään huollon tai laitteen vaihdon 2 työpäivän kuluessa huoltopyynnön vastaanottamisesta |
| Huollon sijainti | Asiakkaan asennuspaikka |
| Vian käsittely | Viallisen laitteen korjaus tai vaihto paikan päällä |
| Vaihtolaite | Kunnostettu, iältään ja kunnoltaan vastaava laite voi olla uusiutumaton eli ei välttämättä uusi |
| Työ ja varaosat | Sovellettavan huoltotoimenpiteen edellyttämä työ sekä palveluehtojen mukaiset varaosat |
| Kulutustarvikkeet | Eivät sisälly palveluun |
| Huolto-osat | Huoltosarjat ja muut huolto- tai elinikäisiksi määritellyt osat eivät kuulu palveluun käyttöikänsä päätyttyä |
| Palvelun ehdot | Palvelu edellyttää Epson CoverPlus -ehtojen, tuoterekisteröinnin, maantieteellisen saatavuuden sekä vaihtolaitteiden ja varaosien saatavuuden täyttymistä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Epson TM-S9000MJ -malleille:
- Epson TM-S9000MJ (332) – V2, 130 asiakirjaa minuutissa, 1 lokero, USB-liitäntä, ilman magneettijuovalukijaa (MSR).
- Epson TM-S9000MJ (402) – V2, 200 asiakirjaa minuutissa, 2 lokeroa, USB-keskitin ja magneettijuovalukija (MSR).
Palvelu soveltuu yrityksille, vähittäiskaupoille, pankeille ja rahoituslaitoksille, supermarketeille, suurille vähittäiskauppiaille sekä kassatoimistoille, joissa TM-S9000MJ-laitteen käyttökatkot voivat keskeyttää sekkien käsittelyn tai asiakirjojen tulostamisen. Palvelu on suunniteltu tilanteisiin, joissa laite halutaan vaihtaa tai huoltaa asennuspaikalla sen lähettämisen sijaan.
Epson CP04OSSWA267 – palvelun valinta ja huoltomallin erityispiirteet
Epson CP04OSSWA267 on neljän vuoden Epson CoverPlus huoltosopimus, jonka palvelumuoto on Onsite Swap. Palvelua tarjotaan valmistajan yhteensopivuusehtojen mukaisille TM-S9000MJ -laitteille. Kyseessä on valmistajan sopimuspalvelu, ei uusi tulostin eikä tarvikkeiden tai varaosien myyntipakkaus. Laitteen täsmällinen malliversio on verrattava valmistajan SKU-kohtaiseen yhteensopivuusluetteloon ennen tilauksen hyväksymistä.
Onsite Swap -palvelu on valmistajan paikan päällä järjestämä vaihtoon liittyvä huoltomalli. Vikatilanteessa asiakkaan on noudatettava valmistajan palvelupyyntö- ja laitteen vaihtomenettelyä. Tavoiteltu vaste, korvaavan laitteen mahdollinen toimitus ja menettelyn yksityiskohdat määräytyvät SKU-kohtaisten ehtojen mukaan; niitä ei tule sekoittaa Onsite Engineer -korjauskäyntiin. Palveluun voi liittyä sijainti- ja rekisteröintiehtoja, jotka on varmistettava Suomen osalta.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuuden rajaus
| Valmistaja | Epson |
|---|---|
| Valmistajan tuotekoodi | CP04OSSWA267 |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap |
| Huoltosopimuksen kesto | 4 vuotta valmistajan ehtojen mukaisesta alkamisajankohdasta |
| Tuoteperhe | TM-S9000MJ – tarkat versiot varmennettava |
| Toimitussisältö | Laitekohtainen huolto-oikeus ja sen rekisteröinti |
| Sopimusrajaukset | Valmistajan voimassa olevien ehtojen mukaan |
TM-S9000MJ huoltosopimus on valittava laitteen SKU:n, alkuperäisen osto- ja asennusajankohdan, sarjanumeron sekä käyttömaan perusteella. Sama palvelutuote ei automaattisesti sovellu kaikille saman malliperheen alue- tai liitäntäversioille. Palvelun alku, mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja rekisteröinnin määräaika tarkistetaan valmistajan ohjeista.
Huollon rajaukset sekä hankinta ja aktivointi
Epsonin yleiset ehdot rajaavat muun muassa rutiinipuhdistusta, tavallisia kulutustarvikkeita ja normaalin käyttöikänsä saavuttaneita huolto-osia palvelun ulkopuolelle. Poikkeukset on luettava juuri hankittavan palvelutuotteen kuvauksesta; yhden Epson-mallin huolto-osien kattavuutta ei saa yleistää toisiin. Sopimus ei takaa keskeytyksetöntä toimintaa eikä oikeuta huoltoon ilman asianmukaista rekisteröintiä.
Mininova auttaa B2B-asiakasta tarkistamaan oikean Onsite Swap -huoltopaketin, palvelun voimassaolon ja yhteensopivuuden. Tarjouspyyntöön tarvitaan mallimerkintä, laitteen sarjanumero, käyttöosoite ja ostoaika. Mininovan yritysmyynti ja projektipalvelu voi selvittää sopivan palveluvaihtoehdon ennen hankintaa.
Valmistajan palvelutiedot ja dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan palveluperhe ja huoltomallit. Epson CoverPlus 2026 – huoltopalvelun yleiset sopimusehdot (PDF). Nämä ovat yleiset valmistajalähteet, eivät varmennettu SKU-kohtainen datasheet. Tuotekohtainen yhteensopivuus ja palvelutaso edellyttävät erillistä vahvistusta Epsonilta.
English Brief
Epson CP04OSSWA267 is a four-year CoverPlus Onsite Swap service for selected Epson TM-S9000MJ cheque and document printers. If a covered printer develops a qualifying fault, Epson aims to arrange an onsite repair or swap within two working days after receiving the service call, subject to parts and service availability. The faulty unit may be exchanged onsite for a refurbished replacement of comparable condition and age. Labour and applicable warranty parts are included, while consumables, maintenance kits and designated maintenance items that have reached the end of their service life are excluded. The service is subject to Epson CoverPlus terms, product registration requirements and geographic availability.
