Epson TM-T70-i 3 vuoden CoverPlus Return to Base -huoltopalvelu
Epson CP03RTBSC637 on kolmen vuoden CoverPlus Return to Base -huoltopalvelu Epson TM-T70-i -älykkäille POS-kuittitulostimille. Vikatilanteessa tulostin toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten. Huollon tavoitekäsittelyaika on viisi työpäivää siitä, kun huoltokeskus on vastaanottanut laitteen.
Palvelu on huolto-oikeus yhdelle yhteensopivalle tulostimelle. Se ei sisällä fyysistä tulostinta, tarvikkeita tai korvaavaa laitteistoa. Return to Base -palveluun ei kuulu huolto paikan päällä, ja kuljetus huoltokeskukseen järjestetään sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Epson |
| Viite / SKU | CP03RTBSC637 |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja huoltopalvelun laajennus / Return to Base -huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Return to Base (RTB) |
| Vian käsittely | Viallinen tulostin toimitetaan Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä ja korjausta varten |
| Huollon tavoiteaika | 5 työpäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Palveluntarjoaja | Epsonin valtuutettu huoltoverkosto |
| Palvelun tarkoitus | Yhteensopivan laitteiston vikojen korjaustuki ja tulostimen toimintakyvyn ylläpito |
| Palvelun määrä | 1 huoltopalvelusopimus |
| Asennus | Ohjelmistoasennusta tai määrityksiä ei tarvita; palvelu liitetään tukikelpoiseen tulostimeen |
| Huoltoon lähettäminen | Asiakas vastaa viallisen laitteen palauttamisesta tai lähettämisestä Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen sovellettavien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Kulutustarvikkeet | Eivät kuulu palveluun |
| Kuluneet huolto-osat | Käyttöikänsä päähän tulleiden huolto-osien vaihto ei kuulu palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-T70-i -sarjan älykkäille POS-kuittitulostimille:
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, ECW, EU
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, ECW, UK
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, EDG, EU
- Epson TM-T70-i Intelligent Printer, EDG, UK
- Epson TM-T70-iHub Intelligent Printer, Black, UK
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi Epson TM-T70II -mallin tai muiden Epson POS -tulostinmallien kanssa. Palvelun kelpoisuus, aktivointivaatimukset, toimitusjärjestelyt ja poikkeukset voivat vaihdella maittain. Rekisteröinti tai ostotosite voidaan edellyttää Epsonin alueellisten CoverPlus-ehtojen mukaisesti.
Epson CP03RTBSC637 – CoverPlus palautushuoltopalvelu ja palvelun valinta
Epson CP03RTBSC637 on valmistajan laitekohtainen CoverPlus Return to Base -huoltopalvelu. Return to Base -palvelussa asiakas toimittaa sopimuksen piiriin kuuluvan viallisen laitteen Epsonin valtuutettuun huoltokeskukseen valmistajan ohjeiden mukaisesti. Laite palautetaan korjattuna, mikäli se voidaan korjata. Palvelua ei pidä sekoittaa muihin Epson CoverPlus -vaihtoehtoihin, vaikka huoltokauden pituus olisi sama. Hankinnassa ratkaisevat tuotenumero, tulostimen tai muun Epson-laitteen tarkka malli, sarjanumero ja palvelupaikka.
Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitehuollon käytännön järjestelyjä. Sopimukseen sisältyvät toimenpiteet liittyvät valmistajan hyväksymiin vikatilanteisiin. Palvelun toteutuminen ja huollon aikataulu riippuvat laitekohtaisesta palvelutasosta, asiakkaan sijainnista sekä valtuutetun huoltoverkoston saatavuudesta. Sopimusta ei tule esittää takuuna laitteen keskeytymättömästä toiminnasta tai lupauksena tietystä korjauksen päättymisajasta.
CoverPlus-palvelun rekisteröinti ja voimassaolo
Epson CoverPlus -paketti aktivoidaan valmistajan rekisteröintipalvelussa; rekisteröintiin tarvitaan yhteensopivan laitteen sarjanumero ja palveluun liittyvä aktivointikoodi. Sopimuskausi lasketaan Epsonin palveluehdoissa määritellystä alkuperäisestä hankinta- tai asennusajankohdasta, ei normaalin takuun päättymisestä. Yksi CoverPlus-paketti on tarkoitettu yhdelle Epson-laitteelle. Palvelu voi päättyä jo ennen ilmoitetun vuosimäärän täyttymistä, jos paketin erikseen määritelty suurin käyttö- tai tulostusmäärä saavutetaan.
Valmistajan yleiset CoverPlus-ehdot sulkevat pääsääntöisesti pois normaalit kulutustarvikkeet, puhdistuksen, rutiinihuollon sekä huolto-osat, jotka on vaihdettava käyttöikänsä päätyttyä. Joidenkin palvelupakettien omassa kuvauksessa määritellään poikkeuksia, joten sopimuskohtaiset ehdot ovat ensisijaisia. Myös vahingot, luvattomat muutokset ja laitteen ohjeiden vastainen käyttö voivat rajata palvelua. Täsmälliset palvelurajat tarkistetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Yritysasiakkaan hankintatiedot ja valmistajan dokumentaatio
Mininovan yritysasiakaspalvelua varten kannattaa kerätä Epson-laitteen malli ja malliversio, sarjanumero, alkuperäinen osto- tai asennuspäivä, huolto-osoite sekä mahdollisen aiemman CoverPlus-sopimuksen tiedot. Näiden avulla voidaan tarkistaa, sopiiko valittu Return to Base -palvelu laitteen käyttötarpeeseen. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun ennen hankintaa, jos tuotteen kelpoisuudesta tai aktivoinnista on epävarmuutta.
Valmistajan Epson CoverPlus -palvelukuvaus ja rekisteröinti sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) antavat palveluperheen ajantasaisen yleisen perustan. Yleisten ehtojen linkki ei korvaa kyseisen SKU:n laitekohtaista yhteensopivuuden vahvistusta eikä ole SKU-kohtainen tekninen datasheet.
English Brief
Epson CP03RTBSC637 is a three-year CoverPlus Return to Base service plan for Epson TM-T70-i intelligent POS receipt printers. If the covered printer develops a fault, it must be sent to an authorised Epson service centre for diagnosis and repair. The target turnaround time is five working days from receipt at the service centre. On-site support is not included, and consumables and maintenance items that have reached the end of their service life are excluded. The service is intended for repair support and should not be interpreted as an automatic replacement guarantee.
