Epson 3 Years CoverPlus Onsite Swap Service for TM-U950
Tuotekuvaus
Epson CP03OSSWC176 on kolmen vuoden CoverPlus Onsite Swap -palvelusopimus Epson TM-U950 -pistekirjoittimelle. Jos palvelun piiriin kuuluva tulostin vikaantuu ehtojen mukaisesti, Epson järjestää huoltokäynnin asiakkaan toimitiloihin ja laitteen vaihto- tai korvausprosessin sovellettavien CoverPlus-ehtojen mukaisesti.
Palvelu on tarkoitettu vähittäiskaupan kassapisteisiin, ravintoloiden ja hotellien myyntipisteisiin, päivittäistavarakauppojen kassoille, palvelupisteisiin sekä lippujen tulostusympäristöihin, joissa kuittien tai päiväkirjaraporttien tulostuksen nopea palautuminen on tärkeää.
Tämä tuote on tuki- ja takuupalvelu, ei tulostin, vaihtokasettipaketti, huoltosarja tai ohjelmistolisenssi. Mahdollinen korvaava laite toimitetaan Epsonin CoverPlus-huoltomenettelyn mukaisesti, ja se voi olla kunnostettu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Viite | CP03OSSWC176 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / pidennetty takuu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | CoverPlus Onsite Swap (OSSW) |
| Palvelupaikka | Asiakkaan asennuspaikka tai toimitilat |
| Vasteaikatavoite | Epson pyrkii järjestämään huoltokäynnin 2 työpäivän kuluessa huoltopyynnön vastaanottamisesta, varaosien saatavuuden ja alueellisten huoltoehtojen puitteissa |
| Vian käsittely | Viallinen laite voidaan vaihtaa kunnostettuun korvaavaan laitteeseen tai noutaa korjattavaksi ja palauttaa asiakkaalle paikallisen huoltoprosessin mukaisesti |
| Työ | Sisältyy |
| Takuun piiriin kuuluvat osat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin tai vaihtopalveluun |
| Palveluntarjoaja | Epson tai Epsonin valtuuttama huoltokumppani |
| Toimitusmäärä | Tyypillisesti yksi palvelupaketti |
| Palvelun alkaminen | CoverPlus-palvelupaketti on voimassa ilmoitetun ajan Epson-tuotteen ostosta alkaen Epsonin rekisteröinti- ja kelpoisuusvaatimusten mukaisesti |
| Palveluun eivät sisälly | Kulutustarvikkeet, huoltosarjat ja käyttöikänsä päässä olevat osat |
Yhteensopivuus
Palvelu on yhteensopiva Epson TM-U950 -pistekirjoittimen sekä Epson TM-U950 Parallel -version kanssa. Palvelu tulee hankkia tulostimen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella.
Palvelun voimassaolo riippuu Epsonin CoverPlus-ehdoista, alueellisesta saatavuudesta, tuotteen kelpoisuudesta ja sovellettavista poikkeuksista.
Epson CP03OSSWC176 – huoltopalvelun valinta ja kattavuus
Epson CP03OSSWC176 on alkuperäinen Epson CoverPlus -palvelutuote, jonka yksilöllinen tuotekoodi määrittää hankittavan palvelun. Kyseessä on Onsite Swap -palvelumalli, jossa vaihtopalvelu järjestetään asiakkaan käyttöpaikassa valmistajan valitseman menettelyn ja sopimusehtojen mukaisesti. Palvelun tarkka toteutustapa, alueellinen saatavuus ja käsittelyaikataulut määräytyvät Epsonin tuotekohtaisten sekä yleisten ehtojen mukaan. Sopimus ei ole uusi laite, kulutustarvike eikä korvaava tulostin.
Epson CoverPlus huoltosopimus auttaa yritysasiakasta suunnittelemaan laitteen huoltotoimenpiteitä ennalta. Palvelutasoa ei pidä päätellä pelkästä kolmen vuoden sopimuskaudesta, koska Return to Base-, Onsite- ja Onsite Swap -palvelut eroavat toisistaan. Tarkka mallimerkintä, sarjanumero, asennusmaa ja aikaisemmat huolto-oikeudet ovat keskeisiä tietoja sopivan tuotteen valinnassa. Mininova tarkistaa ne tarvittaessa ennen tilauksen vahvistamista.
CoverPlus-rekisteröinti ja palveluehtojen rajaukset
Epson CoverPlus -paketti rekisteröidään valmistajan ohjeiden mukaisesti. Sopimuskausi lasketaan tuotteelle määritellystä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, eikä se ala automaattisesti normaalin takuun päättymisen jälkeen. Yhden CoverPlus-paketin palveluoikeus koskee yhtä Epson-laitetta. Palvelun voimassaolo voi lisäksi päättyä valmistajan määräämän tulostus- tai käyttömäärän ylittyessä. Jos laitteelle on jo rekisteröity palvelupaketti, sen voimassaolo ja ehdot kannattaa selvittää ennen lisätilausta.
Valmistajan yleiset ehdot rajaavat tavallisen puhdistuksen, normaalisti vaihdettavat kulutustarvikkeet, sopimukseen kuulumattomat käyttöikänsä päättäneet huolto-osat sekä tiettyjen käyttötapa- ja vahinkopoikkeamien käsittelyn palvelun ulkopuolelle. Joissakin SKU-kohtaisissa palveluissa on erillisiä poikkeuksia esimerkiksi huolto-osiin, jolloin juuri kyseisen sopimuksen yksityiskohtainen kuvaus on ratkaiseva. Palvelusopimus ei ole lupaus siitä, että laite toimisi keskeytyksettä tai että kaikki viat korjattaisiin tiettyyn kellonaikaan mennessä.
Yrityshankinnan tarkistuslista
- Tarkista Epson-laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero ja mahdollinen alaversio.
- Varmista hankinta- ja asennuspäivä sekä huoltopalvelun käyttöpaikka Suomessa tai muualla EMEA-alueella.
- Vertaa huoltotyyppiä, sopimusvuosia ja mahdollisia huollon tai käyttömääriin liittyviä rajoituksia.
- Varmista rekisteröinnin määräaika ja valmistajan edellyttämät palvelun aktivointitiedot.
Valmistajan dokumentaatio ja Mininovan tuki
Epson CoverPlus – valmistajan palvelumallit ja rekisteröinti. Epson CoverPlus 2026 – palveluehdot ja palvelutasojen tekninen ohje (PDF). Nämä yleiset valmistajalähteet eivät yksin vahvista kaikkia yksittäisen tuotekoodin yhteensopivuuksia; ne on tarkistettava valmistajan laitekohtaisista tuotetiedoista. Mininovan B2B-asiakaspalvelu auttaa varmistamaan oikean huoltosopimuksen ja hankintamenettelyn.
English Brief
Epson CP03OSSWC176 is a three-year CoverPlus Onsite Swap service contract for the Epson TM-U950 point-of-sale dot-matrix printer, including the TM-U950 Parallel version. If the covered printer develops a qualifying fault, Epson or an authorised service agent aims to arrange an onsite visit within two working days, subject to parts availability and regional service conditions. The faulty unit may be swapped for a refurbished replacement or collected for repair and returned, depending on the applicable local process. Labour and warranty parts for covered repairs or replacement service are included. Consumables, maintenance kits and end-of-life parts are excluded. Coverage is subject to Epson’s CoverPlus terms, regional availability and eligibility requirements.
