Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-P60II
Epson CoverPlus -palvelu Epson TM-P60II -mobiilikuititulostimille. Kolmen vuoden onsite-palvelu sisältää Epsonin tai Epsonin valtuuttaman huolto-organisaation teknikon käynnin asiakkaan toimitiloissa tai rekisteröidyssä asennuspaikassa. Vikatilanteessa teknikko diagnosoi ja korjaa tulostimen paikan päällä.
Palveluun sisältyvät työn osuus ja takuun piiriin kuuluvat varaosat Epsonin alueellisten ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Palvelu on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja liikkuvissa kassajärjestelmissä, vähittäiskaupassa, ravintoloissa, palvelupisteissä, varastoissa ja muissa ympäristöissä, joissa kuittitulostimen nopea korjaus on tärkeää.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palveluperhe | Epson CoverPlus |
| Palveluviite | CP03OSSECC79 |
| Palveluluokitus | OSSE – onsite-teknikkopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja tekninen tukipalvelu |
| Palvelun kattavuus | Paikan päällä suoritettava korjaus |
| Palvelun toimitus | Teknikko saapuu asiakkaan toimitiloihin tai rekisteröityyn asennuspaikkaan korjaamaan tulostimen |
| Työ | Sisältyy |
| Takuuosat | Sisältyvät |
| Vasteaikatavoite | Tyypillisesti 2 työpäivää, varaosien saatavuuden ja paikallisten palveluehtojen mukaan |
| Palveluntarjoaja | Epson tai Epsonin valtuuttama huolto-organisaatio |
| Pakkausmäärä | Yleensä yksi palvelupaketti tai palveluoikeus |
| Palvelun aktivointi | Ehdot ja aktivointivaatimukset vaihtelevat maittain. CoverPlus-palvelupaketit alkavat yleensä tuotteen osto- tai asennuspäivästä paikallisten Epson-ehtojen mukaisesti. |
| Huollon sisältö | Vianmääritys, onsite-tekninen korjaus, Epsonin valtuuttama työ ja kuuluvien takuuosien vaihto |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-P60II -mobiilikuititulostimille. Epsonin määrittämä yhteensopiva kokoonpano on TM-P60II, malli 852, mukaan lukien Peeler-, NFC- ja Bluetooth-versiot sekä virtalähteellä ja EU-alueen varustuksella toimitettavat vaihtoehdot.
Palvelu koskee ainoastaan yhteensopivaa Epson TM-P60II -tulostinsarjaa, eikä sen tule olettaa kattavan muita Epsonin kassatulostinmalleja. Huoltopalvelun saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Huoltoajat riippuvat muun muassa varaosien saatavuudesta, huollon sijainnista ja alueellisista palveluehdoista.
Huoltopalvelu ei välttämättä kata huolto-osia tai komponentteja, joiden määritetty käyttöikä on päättynyt. Tapaturmaiset vauriot, virheellinen käyttö, luvattomat muutokset ja kulutustarvikkeet eivät sisälly palvelukuvauksen perusteella palveluun, vaan niiden kattavuus tulee tarkistaa paikallisista CoverPlus-ehdoista.
Epson CP03OSSECC79 – palveluehdot ja hankinnan tarkistus
Epson CP03OSSECC79 on yksilöllinen CoverPlus-palvelukoodi, joka liitetään valmistajan ehtojen mukaiseen yhteensopivaan laitteeseen. Tämä Epson CoverPlus huoltosopimus on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat sovittua korjauspalvelua käytössä olevalle Epson-laitteelle. Oikea palvelukoodi tarkistetaan aina laitteen mallimerkinnästä, sarjanumerosta, käyttömaasta ja ostopäivästä. Samannäköiset kolmen vuoden sopimukset voivat poiketa korjausmenettelyn ja palvelusisällön osalta.
Epson Onsite huoltopalvelu toteutetaan valmistajan tai valtuutetun huoltokumppanin kautta. Epsonin yleisen Onsite-palvelukuvauksen tavoitteena on huoltoedustajan käynti kahden arkipäivän kuluessa, mutta tämä on tavoite eikä ehdoton korjaus- tai valmistumisaikatakuu. Huoltokäynti ja mahdolliset muut korjaustoimenpiteet määräytyvät laitekohtaisen palvelukuvauksen ja asiakkaan sijainnin mukaan. Return to Base -palautushuolto ja Onsite Swap -vaihtopalvelu ovat eri palvelumuotoja.
Palvelun rekisteröinti ja kattavuuden rajaukset
Epson CoverPlus -palvelu on rekisteröitävä valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tilaaja saa valmistajalta aktivointiin tarvittavat tiedot, ja rekisteröinti yhdistetään sopimuksen kattamaan tuotteeseen. Kolmen vuoden sopimuskausi sisältää normaalin takuujakson eikä ala sen päätyttyä. Sopimuskohtaiset käyttömäärärajat, mahdolliset osarajoitukset ja palvelun voimassaolon ehdot voivat poiketa mallisarjoittain. Tässä palvelussa käytettävä laiteperhe on TM-P60II, ja oikea laiteversio varmistetaan ennen tilaamista.
Valmistajan yleisissä ehdoissa rutiinipuhdistus, kulutustarvikkeet ja tavallisesti vaihdettavat huolto-osat on rajattu ulkopuolelle, jollei kyseisen palvelutuotteen erillinen kuvaus kata niitä. Vianmääritys ja huolto eivät merkitse lupausta siitä, ettei tulostimen käyttöön tulisi keskeytyksiä. Vahinkotilanteissa ja käyttötarkoituksesta poikkeavissa tilanteissa palvelun kattavuus määräytyy valmistajan ehtojen mukaan. Tarkemmat rajaukset kannattaa tarkistaa ennen hankintapäätöstä.
Mininovan yritysmyynti ja valmistajan dokumentaatio
Yritysasiakkaan kannattaa ilmoittaa tarjouspyynnössä laitteen malli TM-P60II, sarjanumero, käyttöpaikka ja suunniteltu huoltokausi. Mininova auttaa sopivan CoverPlus-tuotekoodin, palvelutason ja rekisteröinnin selvittämisessä. Lisätietoja saat Mininovan B2B-asiakaspalvelusta. Epsonin virallinen CoverPlus-palvelu- ja rekisteröintisivu sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) täydentävät tuotetietoja. Nämä ovat palveluperheen yleisiä valmistajalähteitä; yksittäisen SKU:n laiteyhteensopivuus vahvistetaan erikseen.
English Brief
Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-P60II is an onsite engineer repair service for compatible Epson TM-P60II mobile receipt printers. The service provides fault diagnosis and repair at the customer’s premises or registered installation site by Epson or an Epson-authorised service organisation. Covered labour and warranty parts are included, subject to regional terms and exclusions.
The service has a duration of three years and a typical response target of two working days, depending on parts availability and local service conditions. It is an onsite repair service and differs from Epson’s return-to-base service and onsite swap service. Maintenance items at the end of their specified service life, accidental damage, misuse, unauthorised modifications and consumables may be excluded under the applicable local CoverPlus terms.
