Epson CP03OSSECB49, TM-L500A-tulostimien CoverPlus-paikan päällä -korjauspalvelu 3 vuotta

Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-L500A

Tuotekuvaus

Epson CP03OSSECB49 on kolmen vuoden CoverPlus Onsite -huoltopalvelu yhteensopiville Epson TM-L500A -lippu- ja POS-tulostimille. Palveluun sisältyy Epsonin valtuuttaman huoltoteknikon suorittama vianmääritys ja korjaus asiakkaan asennuspaikalla.

Työ ja takuun piiriin kuuluvat varaosat sisältyvät palveluun. Vakiotavoitteena on huoltoteknikon käynti kahden työpäivän kuluessa, mikäli varaosia on saatavilla ja palvelualueen ehdot täyttyvät. Onsite-palvelu vähentää tarvetta pakata ja lähettää tulostinta huoltokeskukseen, joten se soveltuu liiketoimintakriittisiin lippu-, lento-, liikenne- ja POS-ympäristöihin.

Palvelu on onsite-korjauspalvelu, ei onsite-vaihtopalvelu. Se ei sisällä tulostinlaitteistoa, vaan palvelusopimus on tarkoitettu yhteensopivalle TM-L500A-tulostimelle.

Palvelun tiedot

Yhteensopivuus

Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Epson TM-L500A -kokoonpanoille, mukaan lukien seuraavat vaihtoehdot:

• TM-L500A 106A1: Combo, lyhyt PS, EDG, LCD, SITA-laiteohjelmisto
• TM-L500A 107: Combo, lyhyt PS, EDG, LCD, lokero
• TM-L500A 107A1: Combo, lyhyt PS, EDG, LCD, lokero, SITA-laiteohjelmisto
• TM-L500A 112: Combo, PS, EDG, LCD, lokero
• TM-L500A 112A1: Combo, PS, EDG, LCD, lokero, SITA-laiteohjelmisto
• TM-L500A 113: Ilman LCD-näyttöä, lokero, PS- ja combo-liitäntä
• TM-L500A 113A1: Ilman LCD-näyttöä, lokero, PS- ja combo-liitäntä, SITA-laiteohjelmisto
• TM-L500A 113A2: Ilman LCD-näyttöä, lokero, PS- ja combo-liitäntä, ARINC-laiteohjelmisto
• TM-L500A 115: Ilman LCD-näyttöä, lyhyt PS- ja combo-liitäntä
• TM-L500A 115A1: Ilman LCD-näyttöä, lyhyt PS- ja combo-liitäntä, SITA-laiteohjelmisto
• TM-L500A 118: LCD, combo, lyhyt PS ja ACS
• TM-L500A 118A1: LCD, combo, lyhyt PS ja ACS, SFW
• TM-L500A Ticket
• TM-L500A 710: RFID, combo, lyhyt PS, EDG ja LCD
• TM-L500A 710A1: RFID, combo, lyhyt PS, EDG, LCD ja SFW

Kulutustarvikkeet, huoltosarjat ja käyttöikänsä päättäneet osat eivät yleensä kuulu palveluun. Palvelu on Epsonin alueellisten CoverPlus-ehtojen ja palvelualueen saatavuuden alainen. Vasteaika voi riippua varaosien saatavuudesta. Tapaturmaiset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja sopimattomista käyttöolosuhteista aiheutuneet viat eivät välttämättä kuulu palveluun.

Epson CP03OSSECB49 – palveluehdot ja hankinnan tarkistus

Epson CP03OSSECB49 on yksilöllinen CoverPlus-palvelukoodi, joka liitetään valmistajan ehtojen mukaiseen yhteensopivaan laitteeseen. Tämä Epson CoverPlus huoltosopimus on tarkoitettu yrityksille, jotka tarvitsevat sovittua korjauspalvelua käytössä olevalle Epson-laitteelle. Oikea palvelukoodi tarkistetaan aina laitteen mallimerkinnästä, sarjanumerosta, käyttömaasta ja ostopäivästä. Samannäköiset kolmen vuoden sopimukset voivat poiketa korjausmenettelyn ja palvelusisällön osalta.

Epson Onsite huoltopalvelu toteutetaan valmistajan tai valtuutetun huoltokumppanin kautta. Epsonin yleisen Onsite-palvelukuvauksen tavoitteena on huoltoedustajan käynti kahden arkipäivän kuluessa, mutta tämä on tavoite eikä ehdoton korjaus- tai valmistumisaikatakuu. Huoltokäynti ja mahdolliset muut korjaustoimenpiteet määräytyvät laitekohtaisen palvelukuvauksen ja asiakkaan sijainnin mukaan. Return to Base -palautushuolto ja Onsite Swap -vaihtopalvelu ovat eri palvelumuotoja.

Palvelun rekisteröinti ja kattavuuden rajaukset

Epson CoverPlus -palvelu on rekisteröitävä valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tilaaja saa valmistajalta aktivointiin tarvittavat tiedot, ja rekisteröinti yhdistetään sopimuksen kattamaan tuotteeseen. Kolmen vuoden sopimuskausi sisältää normaalin takuujakson eikä ala sen päätyttyä. Sopimuskohtaiset käyttömäärärajat, mahdolliset osarajoitukset ja palvelun voimassaolon ehdot voivat poiketa mallisarjoittain. Tässä palvelussa käytettävä laiteperhe on TM-L500A, ja oikea laiteversio varmistetaan ennen tilaamista.

Valmistajan yleisissä ehdoissa rutiinipuhdistus, kulutustarvikkeet ja tavallisesti vaihdettavat huolto-osat on rajattu ulkopuolelle, jollei kyseisen palvelutuotteen erillinen kuvaus kata niitä. Vianmääritys ja huolto eivät merkitse lupausta siitä, ettei tulostimen käyttöön tulisi keskeytyksiä. Vahinkotilanteissa ja käyttötarkoituksesta poikkeavissa tilanteissa palvelun kattavuus määräytyy valmistajan ehtojen mukaan. Tarkemmat rajaukset kannattaa tarkistaa ennen hankintapäätöstä.

Mininovan yritysmyynti ja valmistajan dokumentaatio

Yritysasiakkaan kannattaa ilmoittaa tarjouspyynnössä laitteen malli TM-L500A, sarjanumero, käyttöpaikka ja suunniteltu huoltokausi. Mininova auttaa sopivan CoverPlus-tuotekoodin, palvelutason ja rekisteröinnin selvittämisessä. Lisätietoja saat Mininovan B2B-asiakaspalvelusta. Epsonin virallinen CoverPlus-palvelu- ja rekisteröintisivu sekä Epson CoverPlus 2026 -sopimusehdot (PDF) täydentävät tuotetietoja. Nämä ovat palveluperheen yleisiä valmistajalähteitä; yksittäisen SKU:n laiteyhteensopivuus vahvistetaan erikseen.

English Brief

Epson CP03OSSECB49 is a three-year CoverPlus onsite repair service for compatible Epson TM-L500A ticket and POS printer configurations. The service includes onsite diagnosis and repair by an authorised Epson engineer, labour and warranty replacement parts. The standard target response is an engineer visit within two working days, subject to parts availability and applicable service-area conditions. This is an onsite repair service, not an onsite swap service, and does not include printer hardware. Consumables, maintenance kits and parts that have reached the end of their service life are generally excluded. Regional CoverPlus terms and service-area availability apply.