Epson 3 Years CoverPlus Onsite Service for TM-U220A
Tuotekuvaus
Epson CP03OSSEC513 on kolmen vuoden CoverPlus Onsite -palvelusopimus Epson TM-U220A -kuittikirjoittimelle ja keittiötulostimelle. Palveluun sisältyy Epsonin valtuuttaman huoltoteknikon käynti rekisteröidyssä asennuspaikassa, jos tulostimeen ilmenee palvelun piiriin kuuluva vika.
Huoltoteknikko diagnosoi ja korjaa laitteen paikan päällä, mikä auttaa vähentämään kassapisteiden ja keittiöiden käyttökatkoja sekä välttämään tulostimen lähettämisen huoltokeskukseen. Työ ja takuukorjauksissa tarvittavat varaosat sisältyvät palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Epson |
| Palvelun viite | CP03OSSEC513 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja paikan päällä suoritettava korjauspalvelu |
| Palvelukategoria | CoverPlus Onsite Engineer -huoltopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Pakkauksen sisältö | 1 palvelusopimus |
| Huoltomenetelmä | Epsonin valtuuttaman huoltoteknikon suorittama paikan päällä tehtävä korjaus |
| Huoltopaikka | Asiakkaan rekisteröity asennuspaikka |
| Vasteaikatavoite | Noin 2 työpäivää, varaosien saatavuus ja paikalliset palveluehdot huomioiden |
| Työ | Sisältyy palvelun piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Takuun piiriin kuuluvat varaosat | Sisältyvät |
| Huoltokeskukseen toimittaminen | Ei normaalisti tarvita palvelun piiriin kuuluvassa paikan päällä tehtävässä korjauksessa |
| Palvelun käyttöönotto | Edellyttää huoltopyynnön tekemistä Epsonille tai Epsonin valtuuttamalle palvelukumppanille |
| Kulutus- ja huolto-osat | Eivät yleensä sisälly niiden käyttöiän päätyttyä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Epson TM-U220A -isku- ja keittiötulostimille. Yhteensopivia kokoonpanoja voivat olla:
- TM-U220A (007): Serial, PS, ECW
- TM-U220A (057): Serial, PS, EDG
- TM-U220A (057S1): USB, PS, EDG
Jälleenmyyjät voivat ilmoittaa palvelun myös laajemman TM-U220-tuoteperheen yhteydessä. Tarkista ennen tilaamista tulostimen tarkka mallimerkintä, loppuliite ja sarjanumero sekä palvelun saatavuus asennusalueellasi.
Epson CP03OSSEC513 on palvelu- ja takuusuunnitelma, ei tulostin, vaihtolaite tai kulutustarvike. Palvelu on suunniteltu erityisesti Epson TM-U220A -tulostinta käyttäviin kassapisteisiin, ravintoloihin, kahviloihin, hotelleihin, ammattikeittiöihin, pikaruokapaikkoihin, päivittäistavarakauppoihin, lähikauppoihin, varastoihin ja palvelutiskeille.
Huoltosopimuksen aktivointi ja oikea käyttö
Epson CP03OSSEC513 on laitekohtainen Epson CoverPlus -palvelusopimus, jonka palvelun sisältö määräytyy kyseiselle tuotekoodille vahvistettujen ehtojen perusteella. Rekisteröintiä varten tarvitaan tulostimen tai muun laitteen sarjanumero sekä Epsonin toimittama aktivointikoodi. Palvelun kesto lasketaan valmistajan määrittämästä asennus- tai hankinta-ajankohdasta, ei CoverPlus-koodin ostamisesta tai alkuperäisen takuun päättymisestä. Epsonin vuoden 2026 palveluehdot määrittelevät mahdolliset käyttömäärärajoitukset ja muut poikkeukset.
Epson CoverPlus huoltosopimus kannattaa valita täsmällisen laitemallin, käyttöpaikan ja huoltotarpeen perusteella. Epsonin Onsite-palvelujen tavoitteena on nopeuttaa vikatilanteiden selvittämistä valmistajan valtuutetun huoltoverkoston avulla. Huoltokäynnin aikataulu riippuu sovellettavasta palvelutasosta, paikallisista ehdoista ja palvelupyynnön luonteesta. Kun kyseessä on esimerkiksi Epson TM-U220A, oikea SKU ja laitemalli varmistetaan ennen tilauksen käsittelyä.
Normaali CoverPlus-palvelu ei automaattisesti sisällä kaikkia kulutus- ja huolto-osia, puhdistusta, asennusta eikä toiminnan keskeytymisestä syntyviä välillisiä kustannuksia. Joissakin palvelupaketeissa on kuitenkin erikseen määriteltyjä huolto-osia tai muita lisäpalveluja, joten tuotekohtainen kuvaus ja voimassa olevat Epsonin ehdot ratkaisevat kattavuuden. Palvelua ei tule markkinoida keskeytymättömän käytön takuuna. Tämä Epson Onsite huoltopalvelu ei itsessään sisällä uutta laitetta.
Yhteensopivuuden tarkistus ja B2B-asiakaspalvelu
Ennen palvelun hankintaa yritysasiakkaan kannattaa kirjata ylös laitteen täydellinen mallimerkintä, sarjanumero, ostoaika, käyttöosoite sekä mahdollinen aiemmin aktivoitu huoltosopimus. Nämä tiedot nopeuttavat yhteensopivuuden selvittämistä ja vähentävät virheellisen palvelutuotteen tilaamisen riskiä. Mininova auttaa valitsemaan palvelutason ja selvittämään tarvittavat aktivointitiedot. Ota yhteyttä Mininovan B2B-asiakaspalveluun.
Valmistajan linkit ja CoverPlus-dokumentaatio
Epson CoverPlus – valmistajan huoltopalvelut, palvelutasot ja rekisteröintiohjeet. Epson CoverPlus 2026 – valmistajan palveluehdot ja huoltotasojen ohje (PDF). Nämä ovat valmistajan yleiset palvelulähteet; tuotekohtainen yhteensopivuus tarkistetaan erikseen SKU-koodin perusteella.
English Brief
Epson CP03OSSEC513 is a three-year CoverPlus Onsite service plan for the Epson TM-U220A impact receipt and kitchen printer. If a covered fault occurs, an Epson-authorised service engineer visits the printer’s registered installation site to diagnose and repair the unit. Labour and covered warranty replacement parts are included. The standard onsite response target is approximately two working days, subject to parts availability and local service conditions. This single service-plan pack is a service licence and warranty plan, not a printer, replacement unit or consumable.
