EloCare Handheld 4-Year Warranty Coverage + AUR – E766156
Tuotekuvaus
EloCare E766156 on Elo-käsipäätelaitteille tarkoitettu neljän vuoden kokonaiskattavuus, joka yhdistää laajennetun laitetakuun ja Advance Unit Replacement (AUR) -vaihtopalvelun. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tilanteissa, joissa vikaa ei voida ratkaista puhelimitse annetulla teknisellä tuella.
Palveluun sisältyvät takuun piiriin kuuluvien laitteiden varaosat, korjaustyö, korjauskäsittely ja palautustoimitus Elolta. Jos laitetta ei voida ratkaista puhelintuen avulla, Elo lähettää vaihtolaitteen seuraavana arkipäivänä sen jälkeen, kun ongelma on varmistettu ja RMA-numero myönnetty. AUR-vaihtolaite tulee palauttaa viallisena yleensä 15 arkipäivän kuluessa vaihtolaitteen vastaanottamisesta.
EloCare E766156 soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, ravintola- ja majoitusalan, terveydenhuollon sekä kenttätyön mobiilikäyttöön. Palvelu on suunniteltu yrityksille, jotka tarvitsevat ennakoitavaa neljän vuoden takuukattavuutta ja nopean vaihtoratkaisun aktiivisissa kassapäätelaite- ja mobiilitietokoneympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | EloCare Handheld 4-Year Warranty Coverage + AUR |
| Valmistaja | Elo |
| Tuotenumero | E766156 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja Advance Unit Replacement -vaihtopalvelu |
| Palvelukategoria | EloCare-laajennettu takuu |
| Kattavuuden kesto | 4 vuotta yhteensä, sisältäen tuotteen normaalin tehdastakuun |
| Kattavuuden tyyppi | Takuu ja Advance Unit Replacement |
| Katetut palveluelementit | Varaosat, työ, korjauskäsittely, vaihtolaitelogistiikka ja palautustoimitus |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä RMA-hyväksynnän ja vian varmistamisen jälkeen |
| Normaali korjausmenettely | Asiakas toimittaa laitteen Elolle, joka korjaa ja palauttaa sen |
| Tyypillinen korjausaika | Noin 14 arkipäivää Elolle saapumisesta |
| Viallisen laitteen palautus AUR-palvelussa | Yleensä 15 arkipäivän kuluessa vaihtolaitteen vastaanottamisesta |
| Akun kattavuus | Ei sisälly palveluun |
| Tapaturmavahinkojen suoja | Ei sisälly palveluun |
Yhteensopivuus
EloCare E766156 on yhteensopiva seuraavien Elo-laitteiden kanssa:
- Elo M50 -mobiilitietokone
- Elo M51 -mobiilitietokone
- Elo Pay M60 -mobiilimaksupääte
- Elo Pay M100 -mobiilimaksupääte
Palvelu voidaan hankkia laitteen yhteydessä tai vuoden kuluessa alkuperäisestä laitteen ostosta. Se tulee kohdistaa tukikelpoisen laitteen sarjanumeroon tai alkuperäisiin ostotositteisiin. Saatavuus voi vaihdella maittain. AUR-palvelu on vahvistettu Yhdysvaltojen myynteihin, ja sitä on saatavana valikoidusti myös kansainvälisesti. Lopulliset ehdot, poikkeukset, maakohtainen saatavuus ja reklamaatiovaatimukset määräytyvät Elon voimassa olevien takuuehtojen mukaisesti.
English Summary
EloCare E766156 is a four-year total warranty service for eligible Elo handheld, mobile computer and mobile payment products. It combines extended hardware warranty coverage with Advance Unit Replacement (AUR) to help reduce downtime when a covered issue cannot be resolved through phone support.
The service includes replacement parts, repair labor, repair processing and return shipping from Elo. After the issue is verified and an RMA is issued, a replacement unit is shipped by the next business day. The defective unit must generally be returned within 15 business days after receiving the replacement. Battery coverage and accidental damage protection are not included. Availability and final eligibility are subject to Elo’s current warranty terms and regional restrictions.
