Elo E894512 – EloCare 1 vuoden takuupalvelu, AUR ja ADP
Elo E894512 on EloCare-palvelupaketti, joka tarjoaa yhden vuoden takuukattavuuden yhteensopiville Elo-mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyvät Advance Unit Replacement (AUR) ja Accidental Damage Protection (ADP).
ADP kattaa palveluehtojen mukaisesti tahattomia fyysisiä vahinkoja, kuten putoamisia, iskuja, ruokajäämille altistumista ja nesteiden läikkymistä. Hyväksytyn AUR-vaatimuksen jälkeen korvaava laite lähetetään normaalisti seuraavana arkipäivänä. Huolto- tai vaihtotapaukset käsitellään EloCare-palveluprosessin kautta, ja korvaavan laitteen palautusta varten Elo voi toimittaa valmiiksi maksetun palautustarran.
Palvelu on tarkoitettu vähentämään mobiilitietokoneiden käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupan, mobiilimaksamisen, ravintola-alan, varastonhallinnan ja muiden liikkuvien työtehtävien ympäristöissä. Tuote on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste.
ADP-korvaus koskee yhtä yksittäistä laitetta kohti yhtä ensimmäistä hyväksyttyä ADP-vaatimusta, minkä jälkeen laite siirtyy normaalin takuun piiriin. Palvelu ei yleensä kata tahallista väärinkäyttöä, huolimatonta käsittelyä, luvattomia muutoksia tai korjauksia, normaalia kulumista, toiminnallisuuteen vaikuttamattomia kosmeettisia vaurioita, tietojen palautusta tai tallennettujen tietojen menetystä. Lopullinen kattavuus määräytyy Elon voimassa olevien palvelu- ja palautusehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Elo Mobile Computer 1-Year Warranty Coverage + AUR + ADP |
| Valmistaja | Elo |
| Osanumero | E894512 |
| Tuotetyyppi | Takuu- ja palvelusopimus |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Palvelutaso | Advance Unit Replacement (AUR) ja Accidental Damage Protection (ADP) |
| Takuu | Yhden vuoden takuukattavuus |
| ADP-kattavuus | Putoamiset, iskut, ruokajäämille altistuminen ja nesteiden läikkymiset palveluehtojen mukaisesti |
| Korvaavan laitteen toimitus | Normaalisti seuraavana arkipäivänä hyväksytystä AUR-vaatimuksesta |
| Vaatimuksen käsittely | Verkossa tehtävä RMA-pyyntö |
| Huolto | Korjaus tai vaihto Elon kautta |
| ADP-vaatimusten määrä | Yksi ensimmäinen ADP-vaatimus yksittäistä tuotetta kohti |
| Palautuslogistiikka | Elo voi toimittaa viallisen laitteen palautusta varten valmiiksi maksetun palautustarran |
Yhteensopivuus
Elo E894512 on tarkoitettu seuraaville yhteensopiville Elo-mobiilitietokoneille:
- Elo M50
- Elo M60
- Elo M51, kun palvelu on tuettu kyseisen Elo-tuotteen dokumentaatiossa
- Muut yhteensopivat Elo-käsipääte- ja mobiilitietokonekokoonpanot, mukaan lukien non-payment-, payment-, cellular-, Wi-Fi- ja skanneriversiot palveluehtojen mukaisesti
Palvelu on hankittava vaatimukset täyttävälle Elo-tuotteelle, ja sen saatavuus määräytyy alueellisten rajoitusten sekä Elon voimassa olevien takuu- ja palvelukäytäntöjen mukaan.
English Summary
Elo E894512 is a one-year EloCare service package for eligible Elo mobile computers. It combines standard warranty coverage with Advance Unit Replacement (AUR) and Accidental Damage Protection (ADP).
ADP covers qualifying accidental physical damage, including drops, impacts, exposure to food and spilled liquids, subject to Elo’s service terms. After an approved AUR claim, a replacement unit normally ships on the next business day. Claims are submitted through an online RMA process, and Elo handles repair or replacement.
The service is designed for mobile POS, retail, hospitality, inventory, warehouse and other handheld deployments where devices may be exposed to accidental damage. One initial ADP claim is available for each individual product; after that claim, the product transitions to standard warranty coverage. Regional availability and final coverage decisions are governed by Elo’s current policies.
