Elo E130719 – 5 vuoden takuu ja Accidental Damage Protection all-in-one-laitteille
Elo E130719 on Elo all-in-one -POS-laitteille ja kosketustietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu takuupalvelu, joka sisältää myös Accidental Damage Protection (ADP) -suojan. Palvelu on suunniteltu kaupallisiin ympäristöihin, kuten vähittäismyyntiin, ravintoloihin, hotelleihin, päivittäistavarakauppoihin ja itsepalvelupisteisiin.
ADP suojaa hyväksytyiltä vahingoilta, kuten laitteen putoamisesta, iskuista sekä ruoan tai läikkyneiden nesteiden aiheuttamista vaurioista. Palvelu kattaa fyysisiä vahinkoja, jotka eivät yleensä kuulu normaalin takuun piiriin. Korjaus- tai vaihtoprosessi käynnistetään Elo RMA -menettelyn kautta, ja palvelu käsitellään Elonen huoltoprosessin mukaisesti.
Jokainen suojattu laite on oikeutettu yhteen alkuperäiseen ADP-korvaushakemukseen. Tämän jälkeen laite siirtyy takaisin normaalin takuun piiriin. E130719 ei sisällä Advance Unit Replacement (AUR) -palvelua. Kyseessä on palvelusopimus tai takuuoikeus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä laitteistoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Elo |
| Valmistajan osanumero | E130719 |
| Palvelukoodi | SVC-WAR-ADP-AiO-5YR |
| Palveluluokka | Takuu ja ylläpito |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu ja Accidental Damage Protection |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Kattavuus | Tekninen tuki, takuukorjaus ja suoja hyväksytyiltä fyysisiltä vahingoilta |
| Esimerkkejä korvattavista vahingoista | Putoamiset, iskut, ruoan aiheuttamat vahingot ja läikkyneiden nesteiden aiheuttamat vahingot |
| Palveluprosessi | RMA-pyynnön lähettäminen ja Elonen palautus- tai korjausohjeiden noudattaminen |
| ADP-korvausten määrä | Yksi alkuperäinen ADP-korvaushakemus laitetta kohti |
| Advance Unit Replacement | Ei sisälly palveluun |
| Toimitussisältö | Palvelusopimus tai takuuoikeus; ei fyysistä laitteistoa |
Yhteensopivuus
Elo E130719 on tarkoitettu yhteensopiville Elo all-in-one -kosketustietokoneille ja POS-laitteille, mukaan lukien seuraavat tuoteperheet:
- Elo I-Series 4 for Android
- Elo I-Series 5
- Elo I-Series 5 Slate
- Elo I-Series Steel
- Elo Pay 7-inch
- Elo Pay 22-inch
Yhteensopivuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron sekä alueellisten takuuehtojen perusteella ennen hankintaa. Kattavuus voi vaihdella mallin, maan ja tuotteen kokoonpanon mukaan. Palvelu ei sisällä Advance Unit Replacement -palvelua, käyttöjärjestelmän päivityksiä, OS 360 -palvelua tai Android-elinkaaritukea. Tahalliset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset, normaali kuluminen ja Elo-takuuehtojen ulkopuoliset vauriot eivät kuulu automaattisesti palveluun.
English Summary
Elo E130719 provides five-year extended warranty coverage and Accidental Damage Protection for eligible Elo all-in-one touchscreen computers and POS systems. Coverage includes qualifying accidental physical damage such as drops, impacts, food contact and spilled liquids. Claims are submitted through Elo’s RMA process and are handled through repair or replacement service.
Each covered device is eligible for one initial ADP claim, after which it reverts to standard warranty coverage. E130719 does not include Advance Unit Replacement, OS 360, software updates or Android lifecycle support. Eligibility and regional warranty conditions must be confirmed using the device serial number and the applicable Elo service terms.
