Datalogic Memor 35 EASEOFCARE 2-Day Comprehensive – 5 vuoden palvelusopimus
Tuotekuvaus
Datalogic ZSC2MEM3551 on Datalogic Memor 35 -mobiilitietokoneelle tarkoitettu viiden vuoden EASEOFCARE 2-Day Comprehensive -huolto- ja korjaussopimus. Palvelu kattaa laitteen normaalin kulumisen, komponentti- ja osaviat sekä vahingossa tapahtuvat rikkoutumiset.
Huolto toteutetaan depot- eli toimipistekorjauksena, ei paikan päällä tehtävänä huoltona. Korjauksissa käytetään Datalogicin tehdasosia, hyväksyttyjä korjausmenetelmiä ja soveltuvia tehdaspäivityksiä. Korjauksen tavoiteltu läpimenoaika on kaksi arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta, eikä se sisällä kuljetusaikaa.
Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja laitteen kokonaiskustannuksia esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastonhallinnassa, logistiikassa, tuotannossa, kenttähuollossa ja muissa liikkuvaa tiedonkeruuta hyödyntävissä ympäristöissä. Soveltuvissa tapauksissa palveluun sisältyy myös Wavelink Avalanche- ja Wavelink Terminal Emulation -ohjelmistojen ylläpito.
Palvelusopimus hankitaan yleensä laitteen kanssa, ja viiden vuoden palvelukausi alkaa katetun laitteen alkuperäisestä ostopäivästä. Sopimuksen uusiminen alkuperäisen kauden jälkeen voi olla mahdollista alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti. Kuljetusjärjestelyt, palvelun saatavuus ja toteutunut läpimenoaika voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja korjaussopimus |
| Palvelutaso | EASEOFCARE 2-Day Comprehensive |
| Viite | ZSC2MEM3551 |
| Palvelukausi | 5 vuotta alkuperäisestä ostopäivästä |
| Korjauspalvelu | Depot-/toimipistekorjaus |
| Korjauksen läpimenoaika | 2 arkipäivää, kuljetusaikaa lukuun ottamatta |
| Katettu laite | Datalogic Memor 35 -mobiilitietokone ja sopimuksessa määritellyt katetut komponentit |
| Vikakattavuus | Normaali kuluminen, komponentti- ja osaviat sekä vahingossa tapahtuva rikkoutuminen |
| Varaosat | Datalogicin tehdasosat |
| Ohjelmistotuki | Wavelink Avalanche- ja Wavelink Terminal Emulation -ohjelmistojen ylläpito soveltuvissa tapauksissa |
| Kuljetukset | Kaksisuuntainen rahti voi sisältyä palveluun palvelualueesta riippuen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Datalogic Memor 35 -käsipäätteille ja mobiilitietokoneille. Datalogic Memor 30–35 -tuoteperheeseen kuuluu useita laitekokoonpanoja, joten sopimus tulee rekisteröidä täsmälleen oikean Memor 35 -laitteen sarjanumerolle ja mallikokoonpanolle.
Sopimus ei ole Memor 35 -laite itsessään, eikä se tarkoita erikseen myytävää viivakoodinlukijaa, päätelaitetta, telakointiasemaa tai laturia. Telakointiasemien, akkujen ja muiden lisävarusteiden erillinen kattavuus tulee varmistaa Datalogicilta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun kattavuus, kuljetusehdot ja saatavuus voivat vaihdella maittain. Tarkista palvelun ehdot ja alueellinen saatavuus ennen hankintaa.
English Summary
Datalogic ZSC2MEM3551 is a five-year EASEOFCARE 2-Day Comprehensive service and repair agreement for the Datalogic Memor 35 handheld mobile computer. It covers normal wear and tear, component and parts failures, and accidental breakage.
The service is provided through depot or bring-in repair rather than onsite support. The standard repair turnaround is two business days after the unit reaches the service centre, excluding transportation time. Repairs use Datalogic factory parts and approved repair procedures. Applicable maintenance for Wavelink Avalanche and Wavelink Terminal Emulation may also be included.
The agreement is a service contract, not the Memor 35 hardware itself. Coverage, freight arrangements, availability and actual turnaround times may vary by country. The five-year term normally begins on the original purchase date of the covered device.
