Bluebird Value Plus Main Contract 5-Year S50 – laajennettu akun virkistys, 5 päivän käsittelyaika ja yksisuuntainen toimitus
Bluebird Value Plus Main Contract 5-Year S50 on viiden vuoden laajennettu takuu- ja korjauspalvelusopimus Bluebird S50 Rugged Mobile Computer -laitteelle. Palvelu sisältää valmistusvikojen kattavuuden, ohjelmistotuen, verkkopohjaisen korjaustilausportaalin, viiden arkipäivän tavoitekiertoajan sekä laajennetun akun virkistystoiminnon.
Sopimus on Value Plus -palvelutason mukainen ei-kattava palvelupaketti. Bluebird kattaa laitteen palautustoimituksen pääkonttorilta tai valtuutetusta huoltokeskuksesta asiakkaalle tai kumppanille. Asiakkaan toimitus huoltokeskukseen ei sisälly yksisuuntaiseen toimitusvaihtoehtoon.
Palvelu aktivoidaan tuotteen lähetyspäivästä, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä. Viiden arkipäivän palveluaika mitataan ajalta, jonka viallinen laite on Bluebirdin valtuutetussa huoltokeskuksessa. Toimitusaikaa sekä asiakkaan vastausta odottavaa aikaa ei lasketa mukaan.
Laajennettu akun virkistystoiminto sisältyy tähän kokoonpanoon. Julkisissa tuotetiedoissa ei kuitenkaan määritellä akun kapasiteettirajaa, vaihtoväliä, varaosanumeroa tai virkistyskertojen määrää. Akun virkistyspalvelun toimitus-, pakkaus-, käsittely- ja akunvaihtokulut eivät välttämättä sisälly palveluun, ja saatavuus voi vaihdella maakohtaisten IATA-akunkuljetusvaatimusten mukaan.
Kyseessä ei ole kattava Enterprise Standard -palvelu. Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot eivät kuulu vakiokattavuuteen. Erillinen Max Cap -tapaturmaturva voi olla saatavana 10 %:n tai 20 %:n enimmäiskorvausjärjestelyllä, mallin ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Bluebird |
| Palvelun nimi | Bluebird Value Plus Main Contract 5-Year S50 |
| Viite | BVPA-S50BBB-5Y-61NN0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja korjauspalvelusopimus |
| Palvelutaso | Value Plus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelun tavoitekiertoaika | 5 arkipäivää |
| Valmistusvikojen kattavuus | Sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Korjaustilaus | Verkkopohjainen korjaustilausportaali asiakkaille ja kumppaneille |
| Akun virkistys | Laajennettu akun virkistystoiminto sisältyy |
| Toimitus | Yksisuuntainen toimitus; Bluebird kattaa palautustoimituksen asiakkaalle tai kumppanille |
| Asiakkaan toimitus huoltokeskukseen | Ei sisälly yksisuuntaiseen toimitusvaihtoehtoon |
| Normaali kuluminen | Ei sisälly |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly vakiokattavuuteen |
| Spare-pool-hallinta | Ei sisälly |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Bluebird S50 Rugged Mobile Computer -laitteelle. Value Plus -palvelun saatavuus voi vaihdella mallin ja alueen mukaan. Akun virkistyspalvelun saatavuus voi lisäksi olla rajoitettu maakohtaisten akunkuljetusvaatimusten vuoksi.
Palvelu koskee Bluebird-laitteita, eikä sitä ole tarkoitettu yleisille kolmannen osapuolen laitteille. Tämä tuote on palvelu- ja takuupaketti, ei S50-laite, POS-pääte, tulostin, näyttö tai vara-akku.
English Summary
Bluebird Value Plus Main Contract 5-Year S50 is a five-year extended warranty and repair service contract for the Bluebird S50 Rugged Mobile Computer. The service includes manufacturer-defect coverage, software support, an online repair-order portal, a five-business-day turnaround target, return shipping from Bluebird or an authorised service centre, and an extended battery-refresh option.
This is a non-comprehensive Value Plus service plan. Normal wear and tear and accidental damage are excluded from the standard coverage. Customer-to-service-centre inbound shipping is not covered under the one-way shipping configuration. The contract applies to Bluebird devices and does not include the S50 device itself, a POS terminal, printer, monitor or replacement battery.
