Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage for TC27XX, 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu takuupaketti. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vikaantuneen laitteen edistyneen vaihtopalvelun, teknisen tuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluvat myös vaihtolaitteen standardimuotoinen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö tuetuissa mobiililaitteissa. Vaihtolaite voidaan määrittää asiakkaan käyttöjärjestelmällä, ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla ja tuetulla LifeGuard-versiolla.
Huomio: annettujen tuotetietojen viite on ZJAS-TC27XX-3C13, ja vastaava Zebra-palvelukoodi ilmoitetaan usein muodossa Z1AS-TC27XX-3C13. Tarkista täsmällinen SKU jälleenmyyjältä ennen tilaamista. Palvelusopimus koskee palveluun rekisteröityä laitetta, ei automaattisesti koko laitekantaa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Palvelu ja laajennettu takuu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palveluoikeuksien määrä | 1 laite / palveluoikeus |
| Laiteturva | Vahinkojen, toiminnallisten vikojen ja normaalin kulumisen kattavuus |
| Korjaukset | Osat ja työ kuuluville korjauksille |
| Vaihtopalvelu | Advanced Exchange |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä, jos saatavilla ja alueelliset ehdot täyttyvät |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki ja 24/7 puhelintuki live-agentilta |
| Ohjelmistotuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto vaihtolaitteelle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa mobiilitietokoneissa |
| Raportointi | Korjausten, palvelutilanteen, sopimuksen ja tapausten elinkaaren seuranta |
| Logistiikka | Nopeutettu nouto- ja palautuslogistiikka |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC27XX -kosketustietokoneille ja TC27-perheen tuetuille kokoonpanoille. Se on suunniteltu Zebra TC27 5G -käsipäätelaitteille. Palvelu ei yleensä koske TC22-, TC26-, TC57- tai TC72-malleja, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa.
Palvelu tulee yleensä hankkia laitteen yhteydessä tai sallitun rekisteröintiajan kuluessa. Annetun tuotetiedon mukaan palvelu tulee ostaa 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Saatavuus, toimitusajat, vahinkokattavuus ja rekisteröintiehdot voivat vaihdella maittain ja Zebra-myyntialueittain.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage for TC27XX is a three-year service and extended warranty plan for Zebra TC27XX mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, coverage for accidental damage, functional failures and normal wear, parts and labour for covered repairs, advanced exchange, priority technical support, Android operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates.
The service also includes standard commissioning for replacement equipment and access to the VisibilityIQ OneCare service-management dashboard where available. The replacement device may be configured with the customer’s operating system, software, applications, settings and supported LifeGuard version. The supplied reference is ZJAS-TC27XX-3C13; the equivalent Zebra service code is commonly listed as Z1AS-TC27XX-3C13. Confirm the exact SKU and regional terms with the reseller before purchase.
