Zebra OneCare Essential for TC78XX with VisibilityIQ OneCare – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for TC78XX with VisibilityIQ OneCare on Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjaukset ja teknisen tuen standardoidulla huoltokeskukseen palautettavalla tai huoltoon toimitettavalla palvelumallilla.
Palveluun kuuluu korjauspalvelu kolmen työpäivän käsittelyajalla laitteen saavuttua huoltokeskukseen. Osat, työ, vianmääritys ja korjaus sisältyvät palveluun. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vahingot Zebran palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
Kokonaisuuteen sisältyy myös neljän vuoden VisibilityIQ OneCare/IoT -palvelu ja hallintapaneeli. Se tarjoaa näkyvyyttä laitekannan tilaan, huoltotietoihin ja toiminnan seurantaan sekä helpottaa tukipalvelujen hallintaa. Palvelu on tarkoitettu ensirekisteröintiin uuden TC78XX-laitteiston yhteydessä, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC78XX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Huoltomalli | Huoltoon toimitettava tai huoltokeskukseen palautettava palvelu |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Sisältyvät työt | Osat, työ, vianmääritys ja korjaus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, verkkotietokanta sekä diagnostiikka- ja vianmääritystuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja uusien julkaisujen päivitykset soveltuvin osin |
| Lisäpalvelu | VisibilityIQ OneCare/IoT -palvelu ja hallintapaneeli |
| VisibilityIQ-palvelun kesto | 4 vuotta |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC78XX with VisibilityIQ OneCare on tarkoitettu Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC78-alustan eri kokoonpanot. Palvelu on tarkoitettu uuden laitteiston ensirekisteröintiin, ja laitteen sarjanumeron on oltava palveluun kelpuutettu. Kattavuus, alueellinen saatavuus ja poikkeukset määräytyvät Zebran OneCare-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC78XX with VisibilityIQ OneCare is a four-year extended maintenance and support service for Zebra TC78XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, parts and labour, telephone technical support, diagnosis, repair and replacement of covered components through a standard return-to-base or carry-in service model. Repairs are handled within three business days after receipt by the service centre. The package also includes a four-year VisibilityIQ OneCare/IoT service and dashboard for device fleet visibility, service information and operational monitoring. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware.
