Zebra OneCare Essential for FR55XX – 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, korjaustuen ja ohjelmistotuen kenttäkäyttöön suunnitelluille laitteille.
Sopimukseen sisältyy laitteen palautus Zebra-huoltokeskukseen depot-korjausta varten. Korjaus käsitellään normaalisti kolmen työpäivän kuluessa laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kattava suoja kattaa tukikelpoiset laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu myös VisibilityIQ Foresight, pilvipohjainen laitteiden valvonta- ja ennakoivan analytiikan palvelu. Sen avulla voidaan seurata muun muassa laitteiden kuntoa, käyttöä, korjauksia, akkujen tilaa ja laitekannan käyttöastetta. Palvelu auttaa tunnistamaan mahdollisia ongelmia ennen käyttökatkoksia sekä suunnittelemaan huolto- ja vaihtotarpeita.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra FR55XX -laitteisto. Palvelun saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja ehdot voivat vaihdella alueittain. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu enintään 30 päivää ennen palvelutilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | ZJAE-FR55XX-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen (return-to-base/depot-korjaus) |
| Korjausaika | Kolmen päivän depot-korjausaika laitteen saavuttua huoltokeskukseen, Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Laiteturva | Tukikelpoiset laiteviat ja -puutteet palvelukauden aikana |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavaan OneCare Essential -suojaan sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy katettujen komponenttien osalta |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy tekniseen asiakastukeen |
| Tukiajat | Tyypillisesti 8×5, eli arkipäivien toimistoaikoina, alueelliset poikkeukset mahdollisia |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja ohjelmistotuki |
| Suojauspäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturva- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset FR55XX-tuen ja palvelusopimuksen mukaisesti |
| Palautuslähetys | Maksuton perustoimitus palautukseen yleensä sisältyy; ehdot voivat vaihdella alueittain |
| VisibilityIQ OneCare | Näkyvyys sopimuksiin, korjauksiin, tukipyyntöihin, laitteiden tilaan ja tukitoimintaan |
| VisibilityIQ Foresight | Laitteiden kunnon, käyttöhistorian, käyttöasteen ja ennakoivien tietojen seuranta |
| IoT-valvonta | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu |
| Akkujen seuranta | Älyakkujen kuntotietojen seuranta ja mahdollisesti vaihtoa tarvitsevien akkujen tunnistaminen |
| Kaluston analytiikka | Laitteiden kunnon, käyttöasteen, saatavuuden, korjausten ja ennakoitujen huoltotarpeiden analysointi |
| Raportointi | Näkymät ja raportit laitteiden kunnosta, korjauksista, sopimuksista, tukipyynnöistä ja ohjelmistotilasta |
| Hallintapaneeli | Valtuutettujen käyttäjien pääsy VisibilityIQ-palvelun tietoihin |
| Palveluun oikeuttavan laitteen tunnistus | Tyypillisesti laite-, sarjanumero- tai sopimuskohtainen |
| Palvelun kelpoisuus | Laitteisto on hankittu 30 päivän kuluessa ennen palvelutilausta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palveluoikeus liitetään yleensä tiettyyn tukikelpoiseen laitteeseen, sarjanumeroon tai sopimustietoon. Palvelu on rekisteröitävä ilmoitetun 30 päivän määräajan mukaisesti, ja kattavuus määräytyy Zebran sovellettavien OneCare-ehtojen sekä alueellisen saatavuuden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a three-year service and support agreement for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair with a three-day turnaround after receipt at the repair facility, technical support, software assistance and applicable LifeGuard security and operating-system updates.
The service also includes VisibilityIQ Foresight for cloud-based device health monitoring, utilization analysis, battery intelligence, fleet visibility and predictive insights. The agreement is intended for hardware purchased within 30 days of the service order. Regional availability, support hours, shipping conditions and service terms may vary.
