Zebra OneCare Special Value for TC15XX – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value for TC15XX on kustannustehokas laitteistotuki- ja huoltosopimus Zebra TC15XX -mobiilitietokoneille. Yhden vuoden palvelu sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Vikatilanteessa laite toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Korjaustavoite on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, ja palautukseen sisältyy tavallinen maantiekuljetus.
Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vahingot, kuten rikkoutuneet näytöt, vaurioituneet kotelot, nestevahingot ja pudotukset, eivät kuulu palveluun. Palvelu ei myöskään määritä vaihtolaitetta, akkujen huoltoa, käyttöönotto- tai konfigurointipalveluita tai nopeutettua kuljetusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1BV-TC15XX-1000 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 1 vuosi |
| Ostoajankohta | Yli 30 päivää alkuperäisen laitehankinnan jälkeen |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base-/varikkohuolto |
| Korjaustavoite | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Tavallinen maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen puhelintuki | Live-agenttituki standardin 8×5-palveluajan puitteissa |
| Verkkotuki | Saatavilla |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen Zebra-laitteiden ohjelmistotuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset ja -korjaustiedostot tuetuille Android-laitteille |
| Kattavuustaso | Standardi / ei-kattava |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Ei |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC15XX -yritysmobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut TC15-perheen kokoonpanot. Yhteensopivuus tulee tarkistaa laitteen tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen hankintaa, sillä saatavuus ja kelpoisuusehdot voivat vaihdella alueen ja laitekokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC15XX is a one-year hardware support and maintenance contract for Zebra TC15XX mobile computers. It provides depot-based repair, 5-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra service center, standard ground return shipping, 8×5 live-agent technical support, online support tools, software updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices.
This is a non-comprehensive service plan purchased after the initial 30-day hardware-purchase window. Accidental damage, including cracked screens, broken housings, liquid damage and drops, is excluded. The service is subject to Zebra’s service terms, device eligibility requirements and regional availability.
