Zebra OneCare Select – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 vuosi
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää laajan palvelukattavuuden ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun yhden vuoden ajan. Kyseessä ei ole tabletti tai fyysinen POS-laite, vaan tuki-, huolto- ja vaihtopalvelu Zebra-laitteille.
Palveluun sisältyy vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu, tekninen tuki, ohjelmistojen käyttöoikeudet, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama palvelunäkyvyys. Soveltuvan alueellisen palvelutasosopimuksen ja määräajan täyttyessä korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja.
Comprehensive Coverage kattaa valmistusvirheet, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset. Palveluun kuuluvat myös käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuettujen Android-ohjelmistoversioiden ja dokumentaation käyttö, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuotteen ja ohjelmiston kelpoisuuden mukaisesti sekä sovellusten ja laiteasetusten hallinta korvaavia laitteita varten.
Palvelu hankitaan 30 päivän kuluttua laitteiston osto- tai toimituspäivästä. Tarkka aktivointipäivä, alueellinen saatavuus, vasteajat, toimituslogistiikka, palautusmenettelyt ja poikkeukset määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelukategoria | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1BS-ET401X-1C03 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | Zebra-tekninen tuki; palveluihin sisältyy yleensä ympärivuorokautinen tuki alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Sovellusten lataus ja laiteasetusten hallinta |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuetut Android-ohjelmistojulkaisut ja dokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android tuotteen ja ohjelmiston kelpoisuuden mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | 30 päivän kuluttua laitteiston osto- tai toimituspäivästä |
| Viallisen laitteen palautus | Viallinen laite on yleensä palautettava Zebralle palveluehdoissa määritellyn ajan kuluessa |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X Enterprise Tablet -tableteille ja kattaa palvelusopimukseen rekisteröidyt tuetut ET401X-kokoonpanot. Kattavuus kohdistuu rekisteröityihin laitteisiin, eikä se siirry automaattisesti muihin Zebra-tuotteisiin.
Akut, lisävarusteet, telakat ja oheislaitteet voivat kuulua erillisten ehtojen piiriin, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty sopimukseen. Maantieteellinen saatavuus, toimitusajat, vaihtolaitteiden varastot, käyttöönoton vaatimukset ja poikkeukset voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select is a one-year service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, technical support, device commissioning, software access and VisibilityIQ OneCare dashboard visibility.
The service covers manufacturing defects, functional failures, normal wear and tear, accidental damage and accidental breakage. It also includes application and configuration management, supported Android software access and Zebra LifeGuard for Android security updates, subject to eligibility. The service is intended to be purchased after 30 days from the hardware purchase or shipment date. Exact service levels, regional availability, logistics, return requirements and exclusions are governed by Zebra’s service agreement.
