Zebra OneCare Select for DS8288, Advanced Replacement, 3-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for DS8288 on Zebra DS8288 -viivakoodiskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, standardin käyttöönoton tuen sekä pääsyn Zebran palvelunhallintatyökaluihin.
Sopimukseen sisältyvä Advanced Replacement tarkoittaa, että huoltoa tarvitsevan, sopimuksen piiriin kuuluvan laitteen tilalle toimitetaan vaihtolaite Zebran palveluehtojen mukaisesti. Vaihtolaitteet toimitetaan yleensä uudenveroisina tai vastaavina laitteina. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi myymälöissä, kassapisteillä, varastoissa ja jakelukeskuksissa.
OneCare Select sisältää laitteiston toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden soveltuvan Zebra OneCare -sopimuksen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluvat tekninen tuki, laitehuollon ja vaihtojen hallinta sekä yhteensopiville laitteille saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot.
Palvelun voimassaolo edellyttää yleensä laitteen rekisteröintiä tai palveluoikeuden kohdistamista skannerin sarjanumeroon ja palvelusopimukseen. Advanced Replacement on määritelty laitteistolle ensimmäisen 30 päivän laiteomistus- tai käyttöönottokauden jälkeen. Tarkat toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus, commissioning-palvelun laajuus ja muut palveluehdot voivat vaihdella alueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Laitetuki-, huolto-, korjaus- ja vaihtopalvelu |
| Palvelun viite | Z1BS-DS8288-3C03 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelun kohde | Zebra DS8288 -skanneri |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Vaste ja toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitus soveltuvilla alueilla ja palveluehdoilla |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy Zebran tekniseen tukeen |
| Tuen saatavuus | Ympärivuorokautinen tekninen tuki yleensä, maakohtaisten ehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tukiresurssit |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin tiedot | Huoltotapaukset, korjaukset, sopimukset, laitteiden tila ja palvelutoiminnot |
| Advanced Replacement -ajankohta | Ensimmäisen 30 päivän laiteomistus- tai käyttöönottokauden jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Zebra DS8288 -käsiskannerille. Se voi koskea DS8288:n tiettyjä kokoonpanoja tai yksittäisiä skannereita vain, jos ne on merkitty palvelusopimukseen.
Palvelun ei tule olettaa kattavan Zebra-telineitä, lataustelineitä, virtalähteitä, kaapeleita tai muita lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu sopimuksessa. Palvelu ei kata muita Zebra-skannereita, tulostimia, mobiilitietokoneita, tabletteja, POS-päätteitä tai kolmannen osapuolen laitteita.
DS8288 kuuluu Zebra DS82 -sarjaan, johon kuuluvat myös esimerkiksi DS8288R-, DS8288-HC-, DS8208-, DS8208R- ja DS8208-HC-mallit. Tämä palveluviite on kuitenkin tarkoitettu DS8288-mallille, ellei Zebra tai jälleenmyyjä vahvista laajempaa mallikattavuutta.
English Summary
Zebra OneCare Select for DS8288 is a three-year service and support agreement for the Zebra DS8288 barcode scanner. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard device commissioning, priority technical support, applicable software support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
Advanced Replacement is specified for covered hardware after the initial 30-day hardware ownership or deployment period. Replacement devices are generally supplied as like-new or equivalent units, subject to Zebra’s service terms and regional availability. The agreement covers the DS8288 scanner identified by the service reference Z1BS-DS8288-3C03; accessories and other equipment are covered only if specifically listed in the contract. This is a support and maintenance service, not a barcode scanner, POS terminal or software licence.
