Zebra OneCare Essential for TC101X – 5 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for TC101X on viiden vuoden laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, vahinkojen ja normaalin kulumisen korjaukset sekä osat ja työn. Return-to-base- eli huoltokeskuspalvelussa korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina, pääsy tuotetietoihin ja tietopankkiresursseihin sekä soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja uudet julkaisut. Tuetuilla laitteilla ja käyttöjärjestelmäversioilla palvelu sisältää myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset. Lisäksi mukana ovat verkkokoulutus ja premium-akkuhuolto Extended Battery- tai BLE Battery -kokoonpanolle.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Kolmen arkipäivän korjausaika alkaa vasta laitteen vastaanotosta Zebran huoltokeskuksessa, eikä se tarkoita taattua kolmen päivän kokonaisaikaa laitteen noudolle ja palautukselle. Vakiomuotoinen palautuskuljetus kuuluu Essential-palveluun. Nopeutettua logistiikkaa tai käyttöönottoa ei ole ilmoitettu tälle palvelulle.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun viite | Z1BE-TC101X-5400 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu takuu- ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base / huoltokeskuspalvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanotosta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Tapaturmaiset vahingot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Korjaus | Osat ja työ sisältyvät |
| Laitediagnostiikka | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Verkkotuki | Pääsy tuotetietoihin ja tietopankkiresursseihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja uudet julkaisut |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Verkkokoulutus | Sisältyy |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto Extended Battery- tai BLE Battery -kokoonpanolle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen palautuskuljetus |
| Hankintaehdot | Tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää |
| Palvelun määrä | Tyypillisesti yksi TC101X-laite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for TC101X on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan, kassatoimintojen, varastonhallinnan, logistiikan ja kenttähuollon käyttöympäristöihin. Tämä on palvelusopimus, ei fyysinen päätelaite, akku tai telakka.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a five-year extended warranty, maintenance and support service for Zebra TC101X mobile computers. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, parts, labour and device diagnostics. The return-to-base service offers a three-business-day repair turnaround from receipt at a Zebra service centre. The service also includes phone and online support, applicable software and Zebra LifeGuard updates, online training, and premium maintenance for the Extended Battery or BLE Battery configuration. This SKU is intended for hardware purchased more than 30 days previously. The repair target does not represent a guaranteed three-day total collection-and-return period.
