Zebra OneCare Essential TC101X – 3 vuoden palvelu, 3 päivän huoltotavoite ja laajennetun akun ylläpito
Zebra OneCare Essential TC101X on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus sekä laajennettu takuu. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, valtuutetussa huoltokeskuksessa suoritettavan depot-huollon sekä teknisen tuen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot sopimusehtojen mukaisesti. Tarvittaessa laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Huoltopalveluun sisältyy vakiomuotoinen maantiepalautus.
Palvelu sisältää myös premium-tason akkujen ylläpidon laajennetun kapasiteetin akulla tai BLE-akulla varustetuille yhteensopiville laitteille. Lisäksi käytettävissä ovat priorisoitu puhelintuki, Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden esimerkiksi huoltotapauksiin, sopimuksen tilaan, huollon suorituskykyyn ja LifeGuard-tietoihin.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi laitteen ensimmäisen 30 päivän hankintaikkunan jälkeen. Sopimuksen aktivointi ja kelpoisuus tarkistetaan alueellisten ehtojen sekä laitteen sarjanumeron perusteella. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tuote.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-TC101X-3400 |
| Palvelutyyppi | Valmistajan huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Laitteen palautus | Maantiekuljetus sisältyy vakiomuotoiseen palvelumalliin |
| Laiteturva | Kattava laitteistokattavuus, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Akkujen ylläpito | Premium-akkujen ylläpito laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun kokoonpanoille |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8 × 5 paikallisina arkipäivän toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare soveltuville Zebra-mobiilitietokoneille |
| Ostoajankohta | Ensimmäisen 30 päivän laitteistohankintaikkunan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential TC101X on yhteensopiva Zebra TC101X -mobiilitietokoneiden kanssa. Palvelu on tarkoitettu laitteille, joissa käytetään soveltuvaa laajennetun kapasiteetin akkua tai BLE-akkua. Akkujen palveluoikeus määräytyy laitteen ja käytettävien akkuosien perusteella.
Palvelu ei ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille. Laite tulee yhdistää palvelusopimukseen sarjanumerolla. Kattavuus, akkujen kelpoisuus, ohjelmistopäivitykset ja vahinkovaurioiden ehdot voivat vaihdella maakohtaisten ehtojen ja laitteen kokoonpanon mukaan. Kolmen arkipäivän huoltotavoite alkaa vasta, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, eikä palvelu ole paikan päällä suoritettava huolto tai seuraavan arkipäivän vaihtolaitepalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Essential TC101X is a three-year manufacturer service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, depot-based repair with a target turnaround of three business days after the device is received at the repair facility, ground return shipping and priority live-agent technical support.
The service also includes premium battery maintenance for eligible extended-capacity or BLE battery configurations, applicable Zebra software updates, supported LifeGuard for Android security updates and access to VisibilityIQ OneCare. The contract is intended for purchase after the initial 30-day hardware purchase window. Eligibility, coverage and activation are subject to Zebra’s regional terms and the device serial number.
