Zebra OneCare Special Value – TC27, 3-Year Non-Comprehensive Service
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Special Value tarjoaa kolmen vuoden laajennetun huollon ja tuen Zebra TC27- ja TC2720-mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu ylläpitämään laitekannan käytettävyyttä standardoidun depot-huollon, teknisen tuen, ohjelmistotuen, korjaustilausten hallintatyökalujen ja palvelunäkymän avulla.
Tämä on non-comprehensive-palvelu, joten se ei sisällä kattavaa vahinkosuojaa. Esimerkiksi säröilleet näytöt ja rikkoutuneet kotelot eivät kuulu palveluun vakiona. Tapaturma- ja vahinkosuoja on hankittava erillisellä siihen soveltuvalla palveluviitteellä. Palveluun eivät myöskään sisälly paikan päällä tehtävä huolto, vaihtolaitepalvelut tai nopeutetut vaihtolaitetoimitukset, ellei niitä ole erikseen määritelty.
Palvelu sisältää teknisen tuen paikallisina arkipäivinä, ympärivuorokautiset itsepalvelutyökalut, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana. Online-korjaustilaus- ja RMA-työkalut sekä VisibilityIQ OneCare -palvelunhallintanäkymä helpottavat korjausten seurantaa ja laitekannan hallintaa.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC2720-3000 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, tuki- ja takuulaajennus |
| Palvelukauden pituus | 3 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Non-comprehensive |
| Huollon logistiikka | Standardi depot-huolto |
| Korjausaika | Noin 5 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Asiantuntijatuki paikallisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin |
| Itsepalvelutuki | Verkkotyökalut käytettävissä 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Korjausten hallinta | Online-korjaustilaus- ja RMA-työkalut |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille TC2X-laitteille |
| Laitediagnostiikka | Diagnostiikkapalvelut tuetuille TC2X-mobiilitietokoneille |
| Vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Aktivointivaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelu on tarkoitettu Zebra TC27- ja TC2720-mobiilitietokoneille. Palvelu koskee ainoastaan soveltuvia rekisteröityjä laitteita, eikä sitä yleensä voi siirtää toiselle, tuotteeseen liittymättömälle laitteelle. Vähimmäistilaus on 10 katettavaa laitetta, ja palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value is a 3-year non-comprehensive service plan for Zebra TC27 and TC2720 mobile computers. It includes standard depot repair logistics, approximately five-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra repair depot, standard ground return shipping, technical support, software support, applicable Zebra LifeGuard Android security updates, online repair and RMA tools, and VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported TC2X devices.
Accidental damage, on-site service, replacement-pool services and expedited replacement devices are not included unless separately specified. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware, and the minimum order quantity is 10 covered units.
