Zebra OneCare Special Value for TC26XX – 5 vuotta, 5 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Special Value for TC26XX on Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus ja takuun laajennus. Palvelu sisältää teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Zebra-huoltokeskuksessa suoritettavan korjauksen, jonka tavoiteltu läpimenoaika on viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
Palvelusopimus auttaa pidentämään laitteiden käyttöikää ja tekee huoltokustannuksista sekä korjausajoista ennakoitavampia esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, kenttähuollossa ja jakelussa. Sopimus kattaa valmistajan viat ja normaalin kulumisen sovellettavien Zebra OneCare Special Value -ehtojen mukaisesti. Kyseessä on ei-kattava palvelusopimus, joten tapaturmaiset vauriot, kuten rikkoutuneet näytöt tai kotelot, eivät kuulu kattavan vahinkosuojan piiriin.
Palvelu toteutetaan palauttamalla laite Zebra-huoltokeskukseen, eikä se sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Tavallinen palautustoimitus sisältyy palveluun. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa TC26XX-laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC26XX-5000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuun laajennus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebra-huoltokeskukseen |
| Tavoiteltu korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huoltopalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Toimitus | Tavallinen palautustoimitus sisältyy |
| Tekninen tuki | Saatavilla palvelukauden ajan |
| Verkkotuki | Online-itsepalvelutyökalut, tyypillisesti 24/7 |
| Asiantuntijatuki | Zebran tekniset edustajat paikallisen työajan puitteissa |
| Huollonhallinta | Verkkopohjainen korjaustilausten ja RMA-palautusten hallintaportaali |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettuihin laitteisiin sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvissa tapauksissa |
| Palvelutaso | Tyypillisesti 8×5-tuki ja 5 päivän korjausaika |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu on sidottu kelvolliseen TC26XX-laitteistoon, ja sen käyttö saattaa edellyttää laitteen rekisteröintiä tai sarjanumeron vahvistamista. VisibilityIQ OneCare- ja diagnostiikkapalvelut ovat saatavilla yhteensopiville TC2X-laitteille saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun maantieteellinen saatavuus ja tarkka vasteaika voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelu ei sisällä tapaturmaisten vaurioiden kattavaa suojaa, paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtolaitetta, käyttöönottoa, pikatoimitusta tai akun ylläpitopalvelua, ellei niitä ole hankittu erikseen tai määritelty toisin.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC26XX is a five-year service contract and warranty extension for Zebra TC26XX mobile computers. It provides technical support, software support, access to online self-service tools and priority depot repair with a target turnaround of five business days from receipt at the Zebra repair depot.
The service includes standard return shipping and support for manufacturer defects and normal wear and tear under the applicable OneCare Special Value terms. It is a non-comprehensive service plan and does not include accidental-damage protection, onsite repair or advance exchange. The contract must be purchased within 30 days of the TC26XX hardware purchase. Availability and exact service response may vary by country or region.
