Zebra OneCare Special Value – TC22XX, 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden huolto- ja takuulaajennus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan sekä depot-pohjaisen korjauksen Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjausten käsittelyaika on tavallisesti viisi arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen, eikä aika normaalisti sisällä kuljetuksia huoltokeskukseen ja takaisin.
Palveluun sisältyvät valmistusviat, toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä Zebran palveluehtojen mukaiset katetut tapaturmaiset tai muut vahingot. Extended battery -akulla varustetuille laitteille sisältyy standardimuotoinen akun ylläpito. Lisäksi käytettävissä ovat paikallisen työajan aikainen tekninen tuki, ympärivuorokautiset itsepalvelutyökalut, soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tukikauden aikana saatavilla olevat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteiston ostamisesta. Kyseessä on uusi laitteen kanssa hankittava palvelusopimus, ei olemassa olevan sopimuksen uusinta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei fyysinen laite tai vaihtopääte. Kattavuus, poikkeukset, vahinkoehdot, akun ylläpidon menettelyt ja mahdolliset palvelumaksut määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC22XX-4200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / takuulaajennus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Akun huolto | Standardimuotoinen akun ylläpito extended battery -kokoonpanolle |
| Tekninen tuki | Live-tuki paikallisena työaikana maanantaista perjantaihin |
| Itsepalvelutuki | Verkossa käytettävät korjaus- ja tukityökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Korjausten hallinta | Verkossa käytettävät korjaustilaus- ja RMA-työkalut |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy yleensä palveluun |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa TC22XX-laitteiston ostamisesta |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutettu huoltokeskus ja tukiverkosto |
| Kaupallinen luokitus | Rajoitettu palvelutuote; toimittajan tai kumppanin valtuutus saattaa olla tarpeen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value – 4 vuoden palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille. Palvelu koskee katettua TC22XX-laitetta eikä muita Zebra-laitteita tai lisävarusteita. Akun ylläpito koskee extended battery -kokoonpanolla varustettuja laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value – TC22XX, 4-Year Comprehensive Service is a four-year service contract and warranty extension for Zebra TC22XX mobile computers. It provides comprehensive depot-based repair coverage, with a typical five-business-day repair turnaround after the device is received at an authorised Zebra repair depot. Transit time is normally excluded.
The service includes coverage for manufacturing defects, functional failures, normal wear and tear, and covered accidental or incidental damage subject to Zebra’s current terms. Standard battery maintenance is included for devices configured with the extended battery. The plan also provides local-business-hours live technical assistance, 24/7 online repair tools, applicable operating-system updates and eligible Zebra LifeGuard security updates. The service must be purchased within 30 days of the TC22XX hardware and does not include a physical device or replacement terminal.
