Zebra OneCare Special Value (SV) Service for TC2220 – 5 vuoden ei-kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC2220 -mobiilitietokoneille tarkoitettu teknisen tuen ja huoltokorjauksen palvelusopimus. Tämä 5 vuoden non-comprehensive-palvelu kattaa toiminnalliset viat, valmistajan virheisiin liittyvät ongelmat sekä normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyvät priorisoitu huoltokorjaus Zebra-huoltokeskuksessa, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tietoturvakorjaukset, mukaan lukien LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvissa tapauksissa. Korjauksen tavoitekäsittelyaika on 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa, ja palautus toimitetaan normaalina maakuljetuksena.
Palvelusopimus ei sisällä tapaturmavahinkojen, nestevahinkojen, väärinkäytön tai luvattomien muutosten aiheuttamia korjauksia. Sopimus on tilattava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta, ja se liitetään laitteen sarjanumeroon tai laiteomaisuuden tunnisteeseen. Viiden vuoden sopimuskausi kannattaa varmistaa toimittajan tarjouksesta tai Zebran palveluoikeustietueesta ennen tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelun tyyppi | Tekninen tuki ja huoltokorjaus |
| Kattavuuden taso | Non-comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Asiakaspalvelijan tarjoama puhelintuki normaalina toimistoaikana sekä verkkopohjaiset itsepalvelutyökalut ympäri vuorokauden |
| Ohjelmistotuki | Zebran käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, mukaan lukien LifeGuard for Android soveltuvissa tapauksissa |
| Hankintavaatimus | Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC2220-laitteen hankinnasta |
| Asennusmenetelmä | Palvelusopimus liitetään laitteen sarjanumeroon tai laiteomaisuuden tunnisteeseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC2220 -mobiilitietokoneille ja niiden sopimukseen kuuluville kokoonpanoille. Palvelu koskee siihen liitettyä TC2220-laitetta, eikä se kata automaattisesti muita Zebra TC22- tai TC27-malleja.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus ja aktivointi ovat Zebra-rekisteröinnin sekä palvelusopimuksen ehtojen alaisia.
English Summary
Zebra OneCare Special Value for TC2220 is a 5-year non-comprehensive service contract covering eligible Zebra TC2220 mobile computers. The plan includes technical support, priority depot repair, operating-system and firmware updates, security patches and LifeGuard for Android updates where applicable.
The target repair turnaround is 5 business days after receipt at the Zebra service center, with standard ground return shipping included. Accidental damage, liquid damage, misuse, unauthorized modifications, on-site repair and express replacement are not included. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is tied to the device serial number or asset record.
