Zebra OneCare Special Value TC101X – 3 vuoden huoltosopimus, 5 päivän palautus huollosta
Zebra OneCare Special Value on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja korjauspalvelu. Palvelu perustuu palautus huoltoon -malliin, jossa laite noudetaan, korjataan Zebran huoltokeskuksessa ja palautetaan asiakkaalle. Tavoitteellinen käsittelyaika on viisi työpäivää, ja palveluun sisältyy valmiiksi maksettu nopeutettu noutotarra.
Palvelu on suunniteltu Zebra TC101X -laitteiden huoltotuen jatkamiseen esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, kenttähuollon, inventoinnin ja myyntipisteiden käyttöympäristöissä. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja se on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikan sekä EU-/EFTA-markkinoilla.
Kyseessä on standardin mukainen, rajoitettu kattavuus, joka koskee Zebra OneCare Special Value -sopimuksen piiriin kuuluvia laitevikoja ja huollettavia vikatilanteita. Kattava suoja, vahinkoturva, paikan päällä tehtävä huolto, laitteen vaihto sekä erillinen ohjelmisto- tai kokoonpanotuki eivät sisälly tähän palveluun, ellei sovellettavissa palveluehdoissa toisin määritetä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Viite | Z1AV-TC101X-3010 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus huoltoon / huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tavoitteellinen käsittelyaika | 5 päivää |
| Noutopalvelu | Valmiiksi maksettu nopeutettu noutotarra |
| Kattavuus | Standardi / rajoitettu kattavuus |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Kattava suoja | Ei sisälly |
| Vahinkoturva | Ei sisälly, ellei sovellettavissa palveluehdoissa toisin määritetä |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EU-/EFTA-maat |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value TC101X -palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu on saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-markkinoilla, ja se tulee hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun soveltuvuus voi edellyttää laitteen sarjanumeroa, ostotositetta sekä vahvistusta palvelun hankinnasta vaaditussa määräajassa.
Palvelu ei kata kattavaa vahinkosuojaa. Vahinko-, neste-, kosmeettiset vauriot, katoaminen, varkaus ja väärinkäyttö eivät kuulu kattavuuteen, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen. Viiden päivän tavoiteaika koskee palautus huoltoon -prosessia ja voi riippua muun muassa laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, kuljetusolosuhteista, varaosien saatavuudesta ja palvelukelpoisuudesta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value TC101X is a three-year extended service and maintenance agreement for Zebra TC101X mobile computers. It provides depot-based return-to-base repair support with a target five-business-day turnaround and includes a pre-paid expedited collection label.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available only in North America and EU/EFTA markets. Standard, limited coverage applies to eligible hardware faults and serviceable failures under the Zebra OneCare Special Value agreement. Comprehensive coverage, accidental damage protection, on-site repair, device replacement and separate software or configuration-management services are not included unless explicitly specified in the applicable service terms.
