Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu TC101X-laitteille, 2 vuotta
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja POS-laitteille tarkoitettu kahden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Palvelu tarjoaa standarditason suojan ja huollon, teknisen tuen, ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-huoltokeskuksen korjauspalvelun.
Sopimukseen sisältyvät myös standardiakun ylläpito, laitteen käyttöönotto ja laitteen valmistelu käyttöönottoa varten, kuten asiakasasetusten, tuettujen ohjelmistojen, sovellusten ja käyttöjärjestelmäversioiden esilataus soveltuvin osin. Korjausten normaali käsittelyaika on noin viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa TC101X-laitteen ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 10 yksikköä. Zebra OneCare SV ei ole kattava vahinkoturva: esimerkiksi rikkoutuneet näytöt, vaurioituneet kotelot ja nestevahingot eivät sisälly tähän viitteeseen, ellei niitä varten hankita erillistä palveluvaihtoehtoa. Palvelun saatavuus, kattavuus ja vasteajat tulee varmistaa ostomaassa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Viite | Z1AV-TC101X-2103 |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 10 yksikköä |
| Kattavuus | Valmistusvirheistä johtuvat toimintahäiriöt sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausten käsittelyaika | Noin 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -tuki live-asiakaspalvelijalta |
| Verkkotuki | 24 x 7 -itsepalveluportaali |
| Päivitykset | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Android-tietoturva | Soveltuvat Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Laitteen valmistelu | Asiakasasetusten, tuettujen ohjelmistojen, sovellusten ja käyttöjärjestelmäversioiden esilataus soveltuvin osin |
| Palautustoimitus | Korjatun laitteen palautus maateitse alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelutiedot | VisibilityIQ OneCare -tiedot soveltuville laitteille ja alueille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja POS-laitteille. Palvelu on suunniteltu TC101X-laiteperheelle, eikä se ole yleinen Zebra-tulostimien, skannereiden tai päätelaitteiden laivastopalvelu.
Palvelu soveltuu esimerkiksi mobiilimyyntiin ja jonojen purkamiseen, myymälän varastosaldon tarkistamiseen, tuotteiden ja hintojen tarkistamiseen, tilausten ja palautusten käsittelyyn, verkkokauppatilausten myymälänoutoon, tavaran vastaanottoon, keräilyyn, pakkaamiseen ja lähetykseen sekä myymälän tehtävien hallintaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a two-year service and maintenance plan for eligible Zebra TC101X mobile computers and POS devices. It includes protection against functional failure caused by manufacturing defects, normal wear and tear coverage, depot repair, approximately five-business-day repair turnaround from receipt at the service center, 8×5 live-agent technical support, 24×7 online self-help, software and security updates, standard battery maintenance, and device commissioning.
The service must be purchased within 30 days of the TC101X device purchase, with a minimum order quantity of 10 units. Accidental damage coverage, advance replacement, same-day replacement, on-site repair, and premium battery maintenance are not included in this reference. Coverage and availability should be verified for the purchasing country before ordering.
