Zebra OneCare SV -palvelusopimus TC101X-laitteille, 2 vuotta – Z1AV-TC101X-2020
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC101X -mobiilitietokoneelle tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu auttaa vähentämään korjauskustannuksia ja käyttökatkoja tarjoamalla valtuutetun huoltokeskuksen korjauspalvelun, varaosat ja työn, palautuslähetyksen sekä teknisen tuen.
Sopimukseen sisältyvät toiminnallisten vikojen, valmistusvirheiden ja normaalin kulumisen kattavuus, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja tarkat ehdot voivat vaihdella palvelualueen mukaan. Tämä tuote on huolto- ja palvelusopimus, ei TC101X-laitteisto.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelun kesto | 2 vuotta |
| Korjausmenetelmä | Zebran valtuutettu huoltokeskuskorjaus |
| Korjaustavoite | Noin 5 arkipäivää siitä, kun huoltokeskus vastaanottaa laitteen |
| Kattavuus | Toiminnalliset viat, valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Korjaukset | Varaosat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Huoltopalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Toimitus | Nouto- ja palautuspalvelu tai kaksisuuntainen kuljetus palvelualueen ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8 x 5 live-agent-tuki normaalina palveluaikana |
| Verkkotuki | Ympärivuorokautinen pääsy Zebra-tukipalveluun ja itsepalveluresursseihin |
| Ohjelmisto-oikeus | Zebran ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -palvelu- ja korjausraportointi saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Ei sisälly tähän tuotenumeroon |
| Akun ylläpito | Ei sisälly tähän tuotenumeroon, ellei sitä hankita erikseen |
| Tapaturmavahingot | Ei sisälly vakiona |
| Edistynyt vaihtolaitepalvelu | Ei sisälly; palvelu perustuu korjaukseen ja palautukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare SV Z1AV-TC101X-2020 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja niille TC101X-kokoonpanoille, jotka kuuluvat soveltuvan Zebra-palveluoikeuden piiriin. Kattavuus koskee yleensä päälaitetta. Lisävarusteet, kulutustarvikkeet ja akut voivat jäädä palvelun ulkopuolelle, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta, ja se sidotaan rekisteröityyn laitteeseen tai palveluun oikeuttavaan tuotemäärään. Palvelun alueellinen saatavuus, kuljetusehdot ja kattavuuden yksityiskohdat tulee varmistaa jälleenmyyjältä ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC101X-2020 is a two-year service and maintenance agreement for the Zebra TC101X mobile computer. It includes protection against functional failure, manufacturing defects and normal wear and tear, together with parts and labor for covered repairs, depot repair, return shipping and technical support.
The service provides a target repair turnaround of approximately five business days after Zebra receives the device, 8×5 live-agent technical support, 24×7 access to online support resources, applicable software and firmware updates, Android LifeGuard security updates where supported, and VisibilityIQ OneCare reporting where available. Commissioning, battery maintenance, accidental-damage protection and advanced device replacement are not included in this part number. The agreement is generally required to be purchased within 30 days of the device purchase, and regional service terms apply.
