Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu TC101X-laitteille, 3 vuotta
Zebra OneCare Special Value (SV) on Zebra TC101X -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan tukema huolto- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää huoltotuen, teknisen tuen, huoltokeskuslogistiikan sekä premium-tason akkuhuollon laitteille, joissa käytetään laajennettua akkua tai BLE-akkukokoonpanoa.
Palveluun kuuluu depot-/carry-in-huolto, jossa laite toimitetaan korjattavaksi huoltokeskukseen. Tyypillinen korjausaika on noin viisi arkipäivää, mutta tarkat vasteajat ja palveluehdot vaihtelevat alueittain. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran tekninen tuki, itsepalvelutyökalut sekä soveltuvat laitteen ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja rajoitetut tukiresurssit.
Palvelu on tarkoitettu uudelle laitteistolle, ja se aktivoidaan yleensä laitteen sarjanumerolle. Sopimus tulee hankkia tavallisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. OneCare Special Value täydentää laitteen alkuperäistä takuuta, mutta ei korvaa sitä. Koska kyseessä on ei-kattava palvelu, tapaturmaiset vauriot, rikkoutuneet näytöt, nestevahingot ja muut poissuljetut vahingot eivät välttämättä kuulu palveluun. Tarkista alueelliset ehdot ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Palvelubrändi | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Viite | Z1AV-TC1012-3403 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Ei-kattava palvelu |
| Akkutuki | Premium-akkuhuolto laajennetulle akulle tai BLE-akulle |
| Huoltomalli | Depot-/carry-in-huolto |
| Tyypillinen korjausaika | Noin 5 arkipäivää alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja itsepalvelutyökalut |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistot, laiteohjelmistot ja rajoitetut tukiresurssit |
| Huoltologistiikka | Palautus huoltokeskukseen ja toimitusten koordinointi |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto- tai palvelun aktivointituki |
| Palvelunhallinta | Saattaa sisältää palvelukohtaiset hallintapaneelit huolto- ja sopimustietojen seurantaan |
| Hankinta-aika | Tavallisesti 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | Joillakin alueilla 10 kappaletta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu soveltuu TC101X-kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua tai tuettua BLE-akkua. Varmista ennen tilaamista laitteen tarkka malli, akkukokoonpano, palvelumaa ja aktivointivaatimukset Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Palvelu on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja avustetun myynnin laitteisiin, varastonhallintaan, keräilyyn ja täydennykseen, tilausten käsittelyyn, myymälöiden vastaanottoon, taustatoimistoihin sekä kenttähuollon ja liikkuvan työvoiman käyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) is a three-year service, maintenance and extended warranty contract for Zebra TC101X mobile computers. It provides manufacturer-backed repair support, technical assistance, depot/carry-in service and premium battery maintenance for configurations using an extended battery or supported BLE battery.
The service includes access to Zebra technical support, self-service tools and applicable software and firmware resources. Typical repair turnaround is approximately five business days, subject to regional terms. The contract is normally purchased within 30 days of the hardware purchase and activated against the device serial number. Coverage is non-comprehensive, so exclusions may apply. Regional availability, service response times, shipping arrangements and minimum order requirements may vary.
