Zebra OneCare Special Value (SV) -palvelu TC101X-laitteille – Z1AV-TC1012-2203
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1012-2203 on kahden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa laitteen tukea vakiotakuun jälkeen ja sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä määritellyn kiinteähintaisen korjauspalvelun rikkoutuneille näytöille ja koteloille.
Huollon tavoiteltu käsittelyaika on noin viisi arkipäivää siitä, kun laite saapuu Zebran huoltokeskukseen. Sopimus kattaa valmistusviat, toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen OneCare SV -ehtojen mukaisesti. Vahinkokorjaukset ovat kiinteähintaisia, ja ne kattavat säröilleet näytöt sekä rikkoutuneet kotelot. Vahinkokorjaukset on rajattu enintään 20 prosenttiin sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista.
Palveluun sisältyy tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina 8×5, pääsy Zebran tekniseen tukeen ja itsepalveluresursseihin sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin. Lisäksi sopimus sisältää pidennetyn kapasiteetin akun normaalin ylläpitohuollon ja laitteen käyttöönotto- tai asennuspalvelun. Tämä tuote on palveluoikeus, ei fyysinen TC101X-laite.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Palvelutunnus | Z1AV-TC1012-2203 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Palveluaika | 2 vuotta |
| Huoltopalvelu | Huolto Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tavoiteltu korjausaika | Noin 5 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset tuettuihin laitteisiin |
| Vikakattavuus | Valmistusviat, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen OneCare SV -ehtojen mukaisesti |
| Vahinkokorjaukset | Kiinteähintainen korjaus säröilleille näytöille ja rikkoutuneille koteloille |
| Vahinkokorjausten enimmäismäärä | 20 % sopimuksen piiriin kuuluvista laitteista |
| Akun ylläpito | Pidennetyn kapasiteetin akun normaali ylläpitohuolto |
| Käyttöönotto | Laitteen käyttöönotto- tai asennuspalvelu |
| Vähimmäistilaus | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1012-2203 on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille sekä tukikelpoisille TC10-sarjan laitteille, jotka kuuluvat TC101X-palveluperheeseen. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteen ostamisesta. Laitteen sarjanumeron rekisteröinti ja alueellinen kelpoisuus voivat olla edellytyksiä palvelulle.
Palvelun saatavuus, käyttöönotto, korjausaika ja toimitusehdot voivat vaihdella alueen mukaan. Kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimuksen, laitteen kelpoisuuden, rekisteröinnin ja paikallisten palveluehtojen perusteella. Palvelu ei kata laitteen katoamista tai varkautta, eikä se korvaa TC101X-laitetta tai sisällä uutta laitetta ostohetkellä.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1AV-TC1012-2203 is a two-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. It includes depot repair, an approximate five-business-day repair target after receipt at Zebra’s service center, 8×5 technical support, software and security update access for supported devices, extended-capacity battery maintenance, and device commissioning. The plan also provides capped flat-rate repairs for cracked displays and broken housings, subject to a maximum of 20% of the covered units and the applicable Zebra service terms.
