Zebra OneCare Select Service for WT5400 – neljän vuoden huolto- ja tukisopimus
Z1AS-WT54XX-4303 on Zebra OneCare Select -laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra WT5400 Wearable Computer -laitteille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja edistyneen vaihtolaitepalvelun, kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja palvelunhallintatyökalujen avulla.
Sopimus kattaa Zebra WT5400 -laitteen neljän vuoden ajan. Palveluun sisältyy kattava laitteistokattavuus, suoja normaalilta kulumiselta sekä tapaturmaisilta fyysisiltä vaurioilta Zebran palveluehtojen mukaisesti. Viallinen laite voidaan vaihtaa edistyneen vaihtopalvelun kautta, ja korvaava laite toimitetaan Zebran huoltovarastosta tai valtuutetusta vaihtolaitepoolista.
Palvelu perustuu yleensä lähetys- tai vaihtopalveluun, ei paikan päällä tehtävään korjaukseen. Hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen vaihtolaite pyritään normaalisti lähettämään saman päivän aikana alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti. Sopimus on tyypillisesti hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Tekninen tuki, ohjelmistopäivitykset, verkkopohjaiset tukiresurssit ja huollon tilan seuranta auttavat ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä esimerkiksi keräilyssä, varastonhallinnassa ja muissa paljon käyttöä edellyttävissä työympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WT54XX-4303 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laitteistokattavuus |
| Kulumissuoja | Suoja normaalilta kulumiselta |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisilta fyysisiltä vaurioilta Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Edistynyt vaihtolaitepalvelu viallisille laitteille |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Tekninen tietokanta | Verkkopohjainen tekninen tietokanta |
| Huoltoprosessi | Verkkopohjainen palautuslupien käsittely |
| Palvelun seuranta | Huolto- ja vaihtotilanteen seuranta Zebra-palvelukoontinäytön kautta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja tukidokumentaatio |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Sopimushallinta | Palveluraportointi ja sopimusten hallinta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Z1AS-WT54XX-4303 on tarkoitettu Zebra WT5400 Wearable Computer -laitteille. WT54XX-merkintä viittaa Zebra WT5400 -tuoteperheeseen.
Palvelu on tarkoitettu ensisijaisesti puettavalle WT5400-tietokoneelle. Telakoiden, latureiden, akkujen ja muiden lisävarusteiden kattavuus riippuu sopimuksen tarkasta kokoonpanosta. Zebra RS2100-, RS5100- ja RS6100-Bluetooth-skannerit ovat WT5400:n kanssa käytettäviä erillisiä tuotteita, eivätkä ne kuulu automaattisesti tämän palvelun piiriin.
Palvelun alueellinen saatavuus, vaihtolaitteen toimitusalue sekä mahdolliset akku-, lisävaruste- ja käyttöönottoehdot tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Z1AS-WT54XX-4303 is a four-year extended service and support agreement for Zebra WT5400 wearable computers. It includes comprehensive hardware coverage, protection against normal wear and tear and accidental physical damage subject to Zebra’s service terms, advanced replacement, technical support, software support and service-management tools.
The service is generally provided through a shipment or carry-in exchange process rather than onsite repair. Coverage for cradles, chargers, batteries and other accessories depends on the specific contract configuration. The service is typically required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and regional entitlements should be confirmed with Zebra or the authorised reseller before ordering.
