Zebra OneCare Select Service for WS501-R – 5 vuotta
Zebra OneCare Select Service for WS501-R on Zebra WS501-R -wearable-tietokoneille tarkoitettu premium-tason tukipalvelu, laajennettu takuu ja ylläpitosopimus. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, 24/7-teknisen tuen, edistyksellisen vaihtopalvelun sekä Zebra-ohjelmistojen ja tietoturvan tuen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, vähittäiskaupassa ja muissa paljon skannausta vaativissa ympäristöissä. Hyväksytyissä tapauksissa korvaava laite voidaan toimittaa seuraavana arkipäivänä, ja se voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, asetuksilla, sovelluksilla ja tuetuilla ohjelmistokokoonpanoilla.
Sopimukseen sisältyvät myös VisibilityIQ OneCare -palvelun raportointi- ja näkyvyystyökalut, standardimuotoinen käyttöönotto sekä 5703-palvelukokoonpanoon liittyvä vakioakun ylläpito ja ennakoiva vaihtopalvelu. Akun, vaihtolaitteen, käyttöönoton ja logistiikan tarkat ehdot riippuvat alueesta, palveluvaihtoehdosta ja Zebra-palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-WS501R-5703 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen Zebran ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen tai vastaava korvaava laite |
| Vaihdon tavoiteaika | Seuraava arkipäivä palvelutason ja alueen mahdollistaessa |
| Tekninen tuki | Puhelintuki live-asiantuntijoilta 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistojen ylläpito ja soveltuvat ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android tuetuille WS501-R-ohjelmistokokoonpanoille |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sopimus-, korjaus-, tapaus- ja laitepalveluraportointiin |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Akun ylläpito | Vakioakun ylläpito ja ennakoiva virkistys tai vaihto 5703-kokoonpanon mukaisesti, saatavuuden ja ehtojen perusteella |
| Ostopäivän ehto | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palvelun tyyppi | Uusi palvelusopimus, ei uusinta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501-R All-in-One Wearable Computer -laitteille ja vakioakkua käyttäville WS501-R-kokoonpanoille.
Z1AS-WS501R-5703 ei ole yleinen takuu muille Zebra-tulostimille, skannereille tai päätelaitteille. Lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on nimenomaisesti sisällytetty palvelusopimukseen.
Palvelun saatavuus, vaihtolaitteiden logistiikka, vasteajat, vähimmäismäärät ja akun vaihtoon liittyvät ehdot vaihtelevat maittain. Käyttöönotto- ja akunvaihtopalvelut voivat edellyttää vähimmäismäärää, joka on alueesta ja tilauskokoonpanosta riippuen usein vähintään 10 laitetta. Latinalaisessa Amerikassa palvelukoodi voi olla rajattu saatavuuden ulkopuolelle, ja Pohjois-Amerikassa voidaan edellyttää asiakkaan omaa vaihtolaitereseviä. Aluekohtaiset oikeudet tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for WS501-R is a five-year premium support and protection contract for Zebra WS501-R wearable computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, advanced replacement, software and LifeGuard for Android support, VisibilityIQ OneCare reporting, standard commissioning and battery maintenance associated with the 5703 configuration.
Eligible replacement devices may be shipped on the next business day and can be prepared with the customer’s supported software configuration. Availability, response times, commissioning scope, battery terms, minimum quantities and replacement logistics vary by region. The service is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
