Zebra OneCare Essential Support and Service Comprehensive Coverage – 3 vuotta WS501-R-laitteille
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501-R UHF RFID -puettaville tietokoneille tarkoitettu kattava tuki- ja huoltopalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla laiteviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy valtuutettu Zebra-korjauspalvelu, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä soveltuvin osin Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki. Laitteet huolletaan depot-korjauksena, ja korjausten tavoitekäsittelyaika on noin kolme päivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen.
Palvelu on suunniteltu päivittäiseen ammattikäyttöön esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupan takatiloissa, tuotannossa ja RFID-pohjaisessa omaisuuden seurannassa. Sopimus hankitaan yleensä laitteen oston yhteydessä tai pian sen jälkeen. Toimittajan ilmoituksen mukaan palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support and Service |
| Viite | Z1AS-WS501R-4103 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin 3 päivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen |
| Laiteturva | Laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen palveluehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu Zebra-korjauspalvelu ja Zebra-hyväksytyt varaosat |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto-, Android- ja LifeGuard-päivitykset |
| Huollon jälkeinen toimitus | Palautuskuljetus huollon jälkeen alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra WS501-R UHF RFID Wearable Mobile Computer -laitteille ja niiden kokoonpanoille, joissa on UHF RFID -lukija, 1D/2D-viivakoodinlukija sekä Android-pohjainen puettava tietokonealusta. Palvelu soveltuu WS501-R-laitteisiin, joita käytetään sormi- tai kämmenselkäkiinnityksellä.
Palvelua ei tule olettaa yhteensopivaksi tavallisen WS501-mallin, WS50:n, WS50 RFID -mallin, tulostimien, skannereiden tai muiden Zebra-tuotteiden kanssa, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Palvelun saatavuus, korjausaika, toimitustapa, tukiajat ja rajoitukset voivat vaihdella maakohtaisesti. Tarkka kattavuus määräytyy Zebra OneCare -palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support and Service with Comprehensive Coverage provides three years of support and depot repair service for Zebra WS501-R UHF RFID wearable computers. Coverage includes hardware defects, accidental damage and normal wear and tear, subject to the Zebra service agreement.
The service includes authorized Zebra repairs, local business-hours telephone support, access to applicable software, firmware, Android and LifeGuard security updates, and a repair turnaround target of approximately three days after receipt at the repair center. The service is specifically intended for WS501-R devices and should not be assumed to cover other Zebra products.
