Zebra OneCare Select 3-Year Service for WS501-R
Zebra OneCare Select 3-Year Service for WS501-R on Zebra WS501-R -puettaville Android-tietokoneille tarkoitettu tuki-, huolto- ja laajennetun takuupalvelun sopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, edistyneen vaihtolaitemenettelyn, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin käyttöönoton.
Palveluun kuuluu uudenveroinen vaihtolaite, joka voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä ja tuetulla LifeGuard-ohjelmistoversiolla. Lisäksi sopimus sisältää 24/7-teknisen puhelintuen, VisibilityIQ OneCare -palvelun sekä premium-huollon yhteensopivien WS501-R-laitteiden vakioparistolle. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan hallintaa.
Sopimus on voimassa kolme vuotta, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa WS501-R-laitteen ostosta. Standardi käyttöönotto voi edellyttää vähintään 10 laitteen tilausta aktivoinnin yhteydessä. Palvelu ei ole saatavilla Latinalaisessa Amerikassa. Pohjois-Amerikan käyttöönotot voivat edellyttää asiakkaan omaa vara- tai varalaitteiden poolia edistyneen vaihtolaitepalvelun toteuttamiseksi.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tuki-, huolto- ja laajennetun takuupalvelun sopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja laitteistovioille, tapaturmaisille vaurioille ja normaalille kulumiselle |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys tai seuraavan työpäivän toimitus mahdollisuuksien mukaan ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Tukikelpoiset Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Kokoonpanopalvelu | Standard commissioning asiakkaan ohjelmistoilla, sovelluksilla, asetuksilla, käyttöjärjestelmällä ja LifeGuard-kokoonpanolla |
| Akkuhuolto | Premium-huolto tukikelpoisten WS501-R-laitteiden vakioparistolle |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto-, palvelusopimus-, tukipyyntö- ja laitetehokkuustiedoille |
| Sopimuksen aloitus | Normaalisti laitteen osto- tai aktivointipäivästä |
| Hankintavaatimus | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa WS501-R-laitteen ostosta |
| Standardin käyttöönoton vähimmäismäärä | 10 laitetta aktivoinnin yhteydessä |
| Maantieteellinen rajoitus | Ei saatavilla Latinalaisessa Amerikassa |
| Viite | Z1AS-WS501R-3303 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra WS501-R -all-in-one-puettaville Android-tietokoneille. WS501-R on handsfree-viivakoodinlukemiseen, tehtävien hallintaan ja mobiilityöskentelyyn suunniteltu yrityslaite, jossa on integroitu viivakoodinlukija.
Palvelun ei tule olettaa kattavan WS50-, WS50 RFID- tai WS501 RFID -laitteita, telakoita, latureita, erikseen ostettuja akkuja tai muita lisävarusteita, ellei niitä ole nimenomaisesti määritelty palvelusopimuksessa. Tarkat kattavuusrajat, akun kelpoisuus, vaihtolaitelogistiikka, mahdolliset varalaitteistovaatimukset ja alueelliset palveluajat määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Select 3-Year Service for WS501-R is a three-year support, maintenance and extended warranty contract for Zebra WS501-R wearable Android computers. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent technical support, eligible Android and LifeGuard updates, standard commissioning, VisibilityIQ OneCare access and premium maintenance for the standard WS501-R battery.
Replacement devices may be configured with the customer’s software, applications, settings, operating system and supported LifeGuard version. The service should generally be purchased within 30 days of the WS501-R hardware purchase. Standard commissioning may require a minimum order of 10 devices, the service is not available in Latin America, and North American deployments may require a customer-owned spare pool. Coverage for accessories, separately purchased batteries and other device variants must be confirmed in the Zebra service agreement.
