Zebra OneCare Essential for TC78XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for TC78XX on Zebra TC78XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, nopeutetun noutopalvelun, huoltopalvelun, käyttöönoton tuen sekä pääsyn VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin.
Palvelu kattaa palveluehtojen mukaisesti laitteiston toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista. Varaosat ja työ sisältyvät palveluun. Huolto toteutetaan palautus huoltoon -periaatteella, ja huollon tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden tukipyyntöihin ja korjausten tilanteeseen sekä mahdollistaa elinkaaren, korjausmäärien ja toimituskyvyn seurannan. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, vähittäiskaupassa, logistiikassa, tuotannossa ja kenttähuollossa.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC78XX-laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, noutopalvelu, käyttöönoton ehdot ja vasteajat voivat vaihdella palvelualueen ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautus huoltoon / depot-korjaus |
| Nopeutettu palvelu | Nopeutettu noutopalvelu katetuissa huoltotapauksissa |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare |
| Tuki | Zebran tekninen tuki Essential-palvelutason mukaisesti, yleensä paikallisina työaikoina |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän TC78XX-laitteen ostosta |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC78 -mobiilitietokoneille ja niiden TC78XX-kokoonpanovariaatioille. Palvelu kohdistetaan yleensä yksittäiseen katettuun TC78XX-laitteeseen.
Toimitetun viitetiedon mukaan 5C13-kuvaus vastaa yleensä viitettä Z1AE-TC78XX-5C13, joka on OneCare Essential -palvelu. Syötetty viite Z1AS-TC78XX-5C13 viittaa Zebra OneCare Select -palvelutasoon, joten viite kannattaa tarkistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC78XX is a five-year service agreement for Zebra TC78 mobile computers and TC78XX configurations. It provides comprehensive hardware coverage, including eligible accidental damage, functional failure and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms. Parts and labour are included.
The service uses return-to-base depot repair with expedited collections for covered cases. The repair target is three business days after the device arrives at the repair facility. Commissioning support and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard are included. The service normally must be purchased within 30 days of the associated TC78XX hardware purchase.
