Zebra OneCare Select for HC50XX – Advanced Replacement, 4-Year
Tuotteen kuvaus
Zebra OneCare Select for HC50XX on Zebra HC50-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu. Neljän vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, nopean Advanced Replacement -vaihtopalvelun, ympärivuorokautisen teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palvelu on suunniteltu terveydenhuollon ympäristöihin, joissa mobiililaitteita käytetään esimerkiksi potilastunnistukseen, viivakoodiskannaukseen, lääkkeiden jakeluun, kliiniseen viestintään ja sähköiseen dokumentointiin. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäkokoonpanolla ja tuetuilla LifeGuard-versioilla, mikä auttaa nopeuttamaan käyttöönottoa ja vähentämään käyttökatkoja.
Palveluun kuuluu Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, jonka dashboard tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, korjausten elinkaareen, laitteiden tilaan ja palvelun suorituskykyraportointiin. Palvelun saatavuus ja yksittäiset palveluoikeudet voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan. Palvelun kattavuus määräytyy Zebra OneCare -sopimuksen ja alueellisten ehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | Z1AS-HC50XX-4C03 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavana arkipäivänä hyväksytystä palvelupyynnöstä alueellisten palvelutasojen ja logistiikan mukaisesti |
| Kattavuus | Laitteistoviat, vahinkovauriot, normaali kuluminen, toiminnalliset viat ja valmistusvirheet |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki 24/7 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Ohjelmistopäivitykset, korjaustiedostot ja tuetut LifeGuard for Android -päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen määritys | Asetukset, sovellukset, tuetut LifeGuard-versiot ja käyttöjärjestelmäkokoonpano |
| Huoltohallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Huoltoportaalin tiedot | Huoltotapaukset, sopimukset, korjaustilaukset, palveluhistoria, laitteen tiedot ja palvelun suorituskykyraportointi |
| Palautuslähetys | Yleensä sisältyy OneCare Select -palvelumalliin alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palveluoikeuden tunnistaminen | Zebra-laitteen sarjanumero ja voimassa oleva OneCare-palveluoikeus |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta Zebran ja jälleenmyyjän ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC50XX on tarkoitettu seuraaville Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille:
- Zebra HC50 – Wi-Fi-yhteydellä varustettu terveydenhuollon mobiilitietokone.
- Zebra HC55 – Wi-Fi- ja matkapuhelinyhteyksiä, mukaan lukien 5G-kokoonpanoja, tukeva terveydenhuollon mobiilitietokone.
HC50- ja HC55-laitteiden tuettu laiteperhe sisältää muun muassa 6 tuuman Full HD+ -näytön, 8 Gt RAM-muistia, 128 Gt UFS-tallennustilaa, tuetuissa kokoonpanoissa integroidun yritystason viivakoodiskannerin, etukameran, terveydenhuollon desinfiointiaineita kestävät materiaalit, ohjelmoitavat hälytys- ja push-to-talk-painikkeet sekä vaihdettavan akun. Nämä ovat yhteensopivan laiteperheen ominaisuuksia eivätkä sisälly OneCare-palvelun mukana toimitettavana laitteistona.
Palvelu soveltuu esimerkiksi potilastunnistukseen, lääkkeiden annosteluun, näytteiden seurantaan, sähköisten potilastietojen käyttöön, hoitajakutsuihin, kliiniseen viestintään, etävastaanottoihin, vuodeosastodokumentointiin sekä sairaaloiden, klinikoiden, hoivakotien ja kotiterveydenhuollon mobiileihin työtehtäviin.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50XX is a four-year hardware support and maintenance service for Zebra HC50-series healthcare mobile computers, including the HC50 and HC55. The service provides comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, Advanced Replacement with a like-new device, and priority live-agent telephone support available 24 hours a day, 7 days a week.
Standard device commissioning, software updates, supported LifeGuard for Android security updates, and configuration of device settings, applications and supported software versions are included. Zebra VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair cases, contracts, device information, repair status and service performance. Service availability and entitlements depend on the country, device configuration and applicable Zebra OneCare terms.
